Игрок из США испытывает трудности со снятием выигрыша, полученного в результате бонусной бесплатной игры. Мы отклонили эту жалобу, поскольку игрок использовал ненормативную лексику.
Дорогой Knode75,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Я ознакомился с общими условиями и положениями бонусов, и вот что я нашел на https://www.ragingbullslots.com/terms.php :
«Если не указано иное, максимальная сумма снятия с любого бездепозитного бонуса равна однократной номинальной стоимости бонуса, но не менее 100 долларов. Для всех бесплатных фишек стоимостью менее 50 долларов будет действовать лимит на вывод не более 100 долларов и не менее ».
Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш был накоплен исключительно за счет бесплатного / бездепозитного бонуса? Ваш выигрыш был полностью аннулирован или ограничен / уменьшен в соответствии с правилом максимального вывода средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Да, я выиграл с использованием бездепозитного бонуса, но я внесла депозит в это казино. Но да, выигрыш в 2500 задушевно получен из бездепозитного бонуса. Они не взяли выигрыш, они все еще ожидают моего вывода, и я выполнил все требования к воспроизведению. Он сказал, что доступный выводимый баланс 2500 долларов - это то, что было максимальным выводом. Я поставил на это, и они сказали, что я не могу этого допустить. Я не сделал ничего плохого
Правильно ли я понимаю, что ваш старый аккаунт заблокирован и недавно вы зарегистрировали новый? Сообщили ли вы о такой возможности казино?
Да, да, я это сделал. Если похоже, что я не собираюсь получать полные 2500 наличных, не могли бы вы дать мне минимально разрешенный
Просто чтобы вы знали, что сейчас игровые автоматы с бешеным быком не позволят мне войти в мою учетную запись. Как и в прошлый раз
Не могли бы вы переслать на petronela.k@casino.guru любые подтверждающие сообщения, подтверждающие, что вам было разрешено открыть еще одну учетную запись после того, как первая была заблокирована? Большое вам спасибо в Advnace.
У меня нет возможности сделать так, что я не могу ничего понять, они забрали выигрыш и высмотрели меня, спасибо за попытку
Пожалуйста, поймите, что очень необычно позволять игроку, чья учетная запись была ранее заблокирована, открыть совершенно новую учетную запись. Если вы не получили разрешения от казино и зарегистрировали дублирующую учетную запись только для того, чтобы иметь возможность использовать бесплатный бонус, это могло бы рассматриваться как серьезное нарушение правил и условий казино. Вы абсолютно уверены, что заранее сообщили казино о такой возможности?
Дорогой Knode75,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.
Дополнительные комментарии игрока:
"Эй, я не переставал отвечать, я ждал, что ты скажешь нам, собираюсь ли я получить это или нет. Я не могу получить ничего от бешеного бычьего казино, они полностью заблокировали меня от всего, от них я не останавливался. отвечая вам, ребята, вы не ответили мне в первые семь дней после того, как все было сказано и сделано Я смотрел каждый чертов день, теперь я получаю смс 14 ебутых дней спустя, в котором говорится, что вы, ребята, закрываете дело, потому что я не ответил вам, вам лучше открыть сына сукины "
Не могли бы вы посоветовать, если вы абсолютно уверены, что заранее сообщили о возможности открытия еще одной учетной записи в казино, поскольку для любого казино крайне необычно разрешить игроку, учетная запись которого ранее была заблокирована, зарегистрировать новую?
Кроме того, прошу вас следить за своим языком. Я полностью понимаю ваше разочарование и разочарование, но если вы хотите продолжить рассмотрение этой жалобы, вам следует воздержаться от нецензурной лексики. Мы здесь, чтобы помогать игрокам, и абсолютно нетерпимы к такому поведению по отношению к нашей команде. Имейте в виду, что продолжение может привести к блокировке аккаунта. Спасибо большое за ваше понимание.
Всем привет,
Вы определенно забанены Knode75. Пожалуйста, поймите, что разрешается только одна учетная запись в казино на семью, у вас много учетных записей. Также примите во внимание, что между депозитами действительна только одна бесплатная фишка. Из десятков тысяч долларов последовательных бесплатных фишек, которые вы получили на своих многочисленных счетах, я не могу найти ни одного депозита.
Также стоит отметить, что наличие способов обмануть автоматизированную систему и предоставить вам несколько учетных записей или несколько бесплатных фишек не означает, что для этого есть веские причины. Нет никакого способа получить за это деньги, никогда ... Вам гораздо лучше сохранить чистую учетную запись и играть в свое удовольствие в режиме практики, поскольку в конечном итоге результаты будут для вас такими же в финансовом отношении, если вы выиграете. И, по крайней мере, если в какой-то момент вы решите играть и побеждать по-настоящему, у вас по-прежнему будет возможность вносить депозит, играть, выигрывать, получать деньги и собирать множество юридических бонусов, которые мы предоставляем нашим игрокам, вносящим депозит.
Все наши автоматизированные системы проверяются и поддерживаются высококвалифицированными людьми. Настоящий живой человек просматривает каждый запрос на вывод и тщательно проверяет каждого игрока, который запрашивает вывод, индивидуально, каждого до единого. Если правила казино или бонуса не соблюдаются, в запрошенном выводе средств отказывается. Если есть очевидное умышленное злоупотребление системой, как в вашем случае, игрок забанен.
Надеюсь, это проясняет ситуацию.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и бешеный бык