Raging Bull Slots Casino - Вывод игрока отложен.

Дорогой Кеннетчини,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств.

Обычно для полной обработки вывода средств требуется несколько дней или даже недель, но шесть недель - это действительно долгий срок. Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи, но не обработан? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Получали ли вы в прошлом какие-либо выигрыши в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Итак, вчера, после того, как я не знаю, сколько недель прошло, я получил электронное письмо, в котором говорилось, что моя страна не может снимать выигрыши с бесплатных вращений. Я не знаю, почему они вообще позволяют вам получать бесплатные вращения.

Спасибо, kennethcini, за ваш ответ. Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://www.ragingbullslots.com/terms.php :

"Ограничения по странам

В зависимости от страны вашего проживания действуют ограничения на игру в Казино, использование бонусов, погашение бесплатных фишек и / или депозиты с помощью кредитной карты. Мы оставляем за собой право снимать эти ограничения в индивидуальном порядке. Внимательно изучите возможные ограничения. Вы можете просмотреть все ограничения страны в этом PDF-документе или загрузить его в формате MS Word , чтобы проверить свой статус.

Вы можете связаться с нами, чтобы обжаловать любые ограничения для страны. Казино оценит вашу учетную запись и сделает окончательный выбор в зависимости от вашего случая ».

https://chatwindow.info/terms/countries-group-1.pdf :

Однако я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-bonuses :

"Если эти ограничения бонуса технологически не соблюдаются казино, игроки могут получить бонус, который они не должны получать, только для того, чтобы узнать об ограничениях, когда казино отклоняет их последующий вывод . Это означает, что игрок может играть на бонусные деньги. , только для того, чтобы узнать об ограничении, если они выиграют и захотят вывести свой выигрыш.Как и раньше, игроки, по сути, играют в азартные игры без шансов на победу.

Если игрок может претендовать на бонус казино, он считает, что он принадлежит ему. У них нет причин думать, что они вообще не должны были получать бонус. Вот почему часто бывает очень удивительно, когда они сталкиваются с проблемами отказа из-за этого правила и его неправильного выполнения ».

«Мы считаем, что казино должно быть оборудовано для выдачи бонусов только подходящим игрокам . Если казино не оборудовано, оно должно позволять игрокам снимать свои выигрыши, даже если они из страны, в которой ограничены бонусы. Другими словами, один раз игрок получает бонус, казино не должно забирать его у него или конфисковывать любые выигрыши, полученные в результате этого бонуса (если не были нарушены какие-либо другие правила) ».

Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Кеннетчини,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этой беседе казино Raging Bull Slots. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Привет всем,

Действительно, игроки с Мальты не имеют права принимать фишки в соответствии с условиями казино. У нас есть вторичная проблема в том, что фишка разблокировалась и позволяла снимать после того, как было сыграно всего 209 долларов из 1425 долларов, необходимых для выполнения необходимых требований к прохождению. Я рассмотрю возможность повторного депонирования баланса, чтобы вы могли попытаться заполнить 1216 долларов, все еще требуемых кеннетчини.

Мы ценим терпение каждого.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и бешеный бык

Всем привет,

Я повторно зачислил бонусный баланс в размере 150 долларов на вашу учетную запись kennethcini, теперь у вас есть возможность играть и выигрывать, однако вам нужно будет уточнить у меня или в службе поддержки клиентов, чтобы проверить свой игровой баланс, поскольку счетчик прохождения в этом случае не активируется .

В настоящее время у вас осталось 1216 долларов, чтобы завершить 30-кратное прохождение по фишке, желаю удачи и надеюсь, что вы выиграете. В качестве единовременного исключения я одобрил это как действительное для вывода после выполнения требований.

Обратите внимание, что фишка подходит только для игровых автоматов и кено, а максимальная сумма вывода составляет 100 долларов США.

С наилучшими пожеланиями,

Ник Блэк и Бешеный бык

Дорогой Кеннетчини,

могу ли я считать это дело решенным, пожалуйста?

Дорогой Кеннетчини,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.