Игрок из Великобритании жалуется на длительный процесс проверки. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил отказ.
Автоматический перевод:
Rainbow Spins Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш из-за продолжающейся проверки.
Автоматический перевод:
Количество: £600
Rainbow Spins Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.0
У Rainbow Spins Casino действует индекс безопасности 8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Если этот сайт подождал 2 недели, чтобы набрать 200 фунтов, они вернули его в мои игры. Я играл в него выиграл 600. Я отправляю им сообщения в Facebook и пишу им по электронной почте.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Гэвин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги отправляются законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве, в правильном формате и как можно скорее. Если все данные точны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.
Вам сообщили, в чем именно проблема при проверке вашей учетной записи?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я много раз связывался с Rainbow Spins по электронной почте и Facebook, нет контактного номера, отправил фотографии водительских прав с моей банковской карты и счет за коммунальные услуги, все еще ожидающий ответа
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Гэвин, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Теперь мы попытаемся связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.
Автоматический перевод:
