Игроку из Новой Зеландии сообщили, что он должен выполнить требования по отыгрышу депозита. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я внес 5000 рупий со своего индийского счета, и я живу в Новой Зеландии. Я играю в Новой Зеландии последние 3 месяца. Сегодня, когда я внес 5000 рупий, мне сказали, что я не могу играть в Новой Зеландии. должен использовать vpn ... я не нашел бесплатного vpn, поэтому я попытался снять ту же сумму, которую я внес ... но они сказали, что для снятия той же суммы мне нужно делать ставки, чем только я смогу снять .. я пытался много, чем они перестали отвечать на мои сообщения ... на моем счету все еще 5000, и они не позволяют мне вывести это, не играя, что я нашел illeagle ... если кто-то не хочет играть и снимать, то они должны разрешить это .. они показывают Я говорю, что если вы внесли сумму, которую вы должны сыграть, то только вы можете снять деньги, что также кажется мне несправедливым и неправильным..
Уважаемый vaishnavdipen482,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. К сожалению, подавляющее большинство лицензированных казино требуют от игроков хотя бы один раз отыграть депозит на реальные деньги. Это одно из стандартных правил AML (противодействие отмыванию денег), и мы не считаем такие правила несправедливыми. Я также проверил правила вывода средств казино в Условиях и положениях и обнаружил следующее:
„Требования к ставкам Rajabets:
Чтобы выполнить свои требования по ставкам со спортивными ставками, вы должны сделать ставку с коэффициентом не менее 1,20, равным сумме вашего депозита.
Чтобы выполнить свои требования по ставкам со ставками в казино, вы должны сделать ставку, равную сумме вашего депозита.
Если отдел рисков обнаружит рискованные ставки игрока в результате расследования ставок, они могут запросить завершение отыгрыша внесенной суммы и всей суммы выигрыша. Раджабетс оставляет за собой право. Вывод средств невозможен до завершения отыгрыша.
Вывод средств невозможен до выполнения требований по ставкам.
Обратите внимание, что вы не сможете вывести средства, если не продлите свой депозит хотя бы 1 раз, прежде чем запросить вывод средств».
Я предлагаю вам выполнить требования по отыгрышу, иначе вы не сможете запросить вывод средств.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина