ГлавнаяЖалобыRajabets Casino - Игроку грозит задержка вывода средств из-за длительной проверки документов.

Rajabets Casino - Игроку грозит задержка вывода средств из-за длительной проверки документов.

Автоматический перевод:

Количество: 2,500,500 INR

Rajabets Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 25.02.2024 | Разрешено : 17.03.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

У игрока из Индии произошла задержка с выводом средств из-за расширенной проверки его документов со стороны Раджабетса, которая ожидалась более 45 дней. Проверка его селфи, удостоверения личности и телефонного счета была завершена, но проверка его банковской выписки все еще продолжалась. После того, как наша команда вмешалась и связалась с казино, учетная запись игрока была успешно подтверждена. Проблема была решена, и игрок выразил удовлетворение результатом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогая команда,


Я сталкиваюсь с проблемами при выводе средств уже более 40 дней, и ожидание стало довольно утомительным. Я загрузил все документы для проверки Раджабетсом, проверка документов занимает больше времени, чем ожидалось. Похоже, они намеренно делают это, чтобы потерять все деньги. Я прошу вас ускорить процесс и проверить мои документы как можно скорее, чтобы я мог приступить к выводу средств без дальнейших задержек.


Уважаемый гуру казино, пожалуйста, вмешайтесь и решите проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет vinayakpatil620,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Rajabets. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Ник,


Спасибо за Ваше понимание. Я жду подтверждения уже более 45 дней. Проверка моего селфи, удостоверения личности и телефонного счета завершена, но я с нетерпением жду подтверждения моей банковской выписки. Прошло 18 дней с момента загрузки.


Несмотря на обращение в службу поддержки в чате, мне постоянно сообщают, что мои документы в очереди. Я хотел бы подчеркнуть, что являюсь надежным пользователем Rajabets уже почти 2 года.


Прошу вашего вмешательства, чтобы ускорить процесс проверки и как можно скорее решить этот вопрос.


Спасибо вам за вашу помощь.


С наилучшими пожеланиями,

Винаяк

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Спасибо vinayakpatil620 за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет vinayakpatil620,

Я только что рассмотрел ваш случай и постараюсь помочь вам, связавшись с казино. Посмотрим, что можно будет сделать, когда они ответят.


Уважаемое казино Rajabets, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией по этому делу? Уточните, пожалуйста, в чем причина столь длительного процесса проверки? Когда игрок может ожидать окончательной проверки своей банковской выписки?

В ожидании ответа от вас. В случае каких-либо подтверждающих доказательств, не стесняйтесь присылать их на мою электронную почту. natalia.b@casino.guru .

С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,


Моя учетная запись подтверждена. Спасибо за ваше время. Раджабетс, ты лучший.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой vinayakpatil620,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях