ГлавнаяЖалобыRajabets Casino - Выигрыши игрока не зачислены.

Rajabets Casino - Выигрыши игрока не зачислены.

Автоматический перевод:

Количество: 25,200 INR

Rajabets Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 24.03.2024 | Разрешено : 05.04.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

У игрока из Индии произошел технический сбой во время игры на сайте казино. Несмотря на то, что изначально был показан неверный результат, позже было подтверждено, что игрок выиграл, но выигрыш не был зачислен на счет игрока в Rajabets. Игрок заявил, что Evolution Gaming подтвердила транзакцию, но служба поддержки казино не решила проблему. После неоднократных просьб игрока о помощи команда по рассмотрению жалоб связалась с казино Rajabets для разъяснений и решения проблемы. После их вмешательства казино подтвердило, что во время игрового раунда произошла техническая ошибка, и впоследствии зачислило на счет игрока сумму выигрыша в размере 25 200 индийских рупий. Другая проблема возникла с другой игрой, но после того, как игрок сообщил об этом, казино также устранило ее и зачислило соответствующий выигрыш. Игрок подтвердил получение обеих сумм, отметив разрешение жалобы.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
8 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый vanshgulati70,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что раунд произошел вчера, 23 марта?
  • Получили ли вы какие-либо сведения о том, когда будут рассчитаны ставки?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет Петронела!


Никто не сообщает мне точное время зачисления средств на мой счет.


Компания Evolution Gaming (провайдер игр) сообщила мне, что я выиграл 25200 индийских рупий согласно сумме моей ставки на номер 36, что является правильным выигрышным числом в раунде 22:33:07 UTC.


Они рассчитались по моей ставке и разблокировали сумму моего выигрыша, но мое казино (rajabets) не зачислило средства на мой счет кошелька.


Кроме того, ни один руководитель службы поддержки клиентов не помог мне и не предпринял никаких дальнейших действий по этому делу.


Пожалуйста, команда, помогите мне как можно скорее получить выигрыш в размере 25200 индийских рупий, поскольку я являюсь постоянным клиентом и верю, что вы, ребята, поможете мне в этом деле.


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Я говорил вам, что они мошенники. Пожалуйста, ознакомьтесь с новыми скриншотами.


Моя жалоба, зарегистрированная в Evolution Gaming, была ими закрыта, сообщив, что сумма моего выигрыша была переведена в мое казино (раджабетс), и, к сожалению, снова, когда я поговорил с представителем чата (aafreen), она сказала, что ни единой информации. они люди получили от эволюционных игр. Они выставляют меня дураком, поверьте мне, команда, этот раджабет — полное мошенничество, и, пожалуйста, заблокируйте этот сайт навсегда.


Кроме того, они удалили опцию чата с моего экрана и не отвечали на мои электронные письма. Моя опция чата исчезла навсегда, так как сейчас я не могу с ними общаться.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Привет Петронела!


Эволюционные игры и раджабеты — оба являются мошенничеством.


Сегодня компания Evolution Gaming вернула мне деньги в размере 3000 индийских рупий и отменила мою ставку в том раунде, в котором я выиграл по сумме ставки 700 индийских рупий.


Кроме того, общая сумма моей ставки составила 3500 индийских рупий, и они вернули мне 3000 вместо 25200 индийских рупий, которые были суммой моего выигрыша.




Меня это очень-очень расстраивает, я хочу сейчас подать в суд на эволюционные игры и раджабеты.


Ребята, они мошенники.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Привет Петронела!


Главный виновник — эволюционные игры. Только что произошел еще один инцидент, снова был обнаружен неверный номер. Я сделал ставку на номер 4 ⚫, но компания Evolution Gaming снова обнаружила неправильное число: 23. Они мошенники и крадут у нас деньги.


Пожалуйста, укажите номер игры -


#08:21:25

Правильный результат был 4, а не 23. Эти люди грабят у нас деньги.


Я сделал ставку на общую сумму 1500 индийских рупий и сделал ставку на номер 4 с суммой ставки 250 индийских рупий.


Пожалуйста, обратитесь к скриншотам и тегам «Evolution Gaming», поскольку они являются виновниками.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое, vanshgulati70, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, ускорьте процесс обработки команды. Мои деньги не были зачислены в соответствии с суммой моего выигрыша.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, vanshgulati70,

Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя казино присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.

Уважаемая команда казино Rajabets !

Не могли бы вы подробнее объяснить ситуацию с игроком? Если возникла техническая проблема, которая привела к незачислению выигрыша, может ли казино ее исправить и зачислить соответствующий выигрыш на баланс пользователя? Было бы здорово уточнить это у провайдера игры.

Не стесняйтесь присылать необходимые доказательства на мой адрес электронной почты ( branislav.b@casino.guru ) если нужно.

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, Бранислав!


Спасибо, что проявили инициативу в этом случае.

Я просто хочу сообщить вам, что поставщик игр (evolution games) отменил мою ставку и вернул в общей сложности только 3500 индийских рупий вместо общей суммы моего выигрыша, которая должна составлять 25200 индийских рупий.


И провайдер игр, и Rajabets являются мошенниками, и они, ребята, сохранили мои деньги. Если мой игровой провайдер отказал в зачислении суммы моего выигрыша, тогда мое казино (rajabets должно вернуть мою сумму с должным уважением).


Более того, худший сервис от Raja Bets, который я когда-либо видел за всю свою жизнь. Руководители службы поддержки клиентов очень грубы и совершенно не помогают. Также показывает отношение в чате.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, я еще не получил никаких обновлений??



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет гуру казино и дорогой Ванш!




Как сообщил провайдер казино, во время раунда произошла техническая ошибка. Следовательно, ставка пользователя была возвращена провайдером казино. После завершения экзамена на ваш баланс будет зачислена сумма выигрыша в размере 25200 индийских рупий.




Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам в LiveChat или по электронной почте: support@rajabets.com и мы будем рады Вам помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо гуру казино и Rajabets. Но есть еще одна проблема, о которой я сообщил, но с вашей стороны нет ответа по этому делу.


Только что произошел еще один инцидент, снова был обнаружен неверный номер. Я сделал ставку на номер 4 ⚫, но компания Evolution Gaming снова обнаружила неправильное число: 23. Они мошенники и крадут у нас деньги.


Пожалуйста, укажите номер игры -


#08:21:25

Правильный результат был 4, а не 23. Эти люди грабят у нас деньги.


Я сделал ставку на общую сумму 1500 индийских рупий и сделал ставку на номер 4 с суммой ставки 250 индийских рупий.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Номер билета - SD - 3900961, который компания Evolution Gaming только что получила и подтвердила, что правильный результат был 4, а не 23, и они передали мои корректировки моих ставок раджа в казино. Пожалуйста, Rajabets зачислит сумму моего выигрыша в соответствии с суммой моей ставки в размере 250 (9000) индийских рупий.


@ branislav.b@casino.guru @rajabets, пожалуйста, разберитесь со мной в этом вопросе.


Пожалуйста, обратитесь к приведенным ниже снимкам.


Спасибо.

Ванш.


filefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, команда гуру казино!


Есть какие-нибудь новости по моему второму делу??


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет гуру казино и раджабетс!


Большое спасибо, я получил обе суммы в свой котенок.


Еще раз большое спасибо гуру казино за решение моего вопроса.


Спасибо,

Ванш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Какая замечательная новость, vanshgulati70!

Благодарим вас за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, я отмечу вашу жалобу как решенную в нашей системе. Хотя я искренне надеюсь, что этого не произойдет, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Благодарим команду казино Rajabets за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях