ГлавнаяЖалобыRajabets Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Rajabets Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 121,244 INR

Rajabets Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 07.04.2024 | Дело закрыто : 16.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
7 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, manojmanu63!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Так стоит ли мне подождать 14 дней и вернуться сюда с обновлением??


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, manojmanu63!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет Кристина,


по-прежнему проверка находится в статусе «ожидания». Нет должного ответа от службы поддержки в чате, и статус также не обновляется. Пожалуйста, помогите

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, manojmanu63. Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет Кристина,


Я предоставил все необходимые документы, такие как изображение моих водительских прав на лицевой и оборотной стороне, а также селфи с листом с изображением Раджабета и датой, как предложила команда Раджабет. Прошло 20 дней, а ответа от них нет. Это очень раздражает, пожалуйста, помогите и исправьте это как можно скорее.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, ребята ,


какое-нибудь обновление??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Конечно, Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Прошу прощения, но я еще не получал от вас писем. Не могли бы вы переслать мне сообщение, чтобы мы могли продолжить рассмотрение этой жалобы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, manojmanu63!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях