Вывод игрока задерживается по неизвестной причине. Жалоба была решена, так как игрок получил вывод средств.
Платеж сделан, еще не обработан, а живой чат всегда меня отталкивает, что мне все еще нужно ждать.
Привет Паскаль,
Большое спасибо, что связались с нами, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с RANT Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств из казино? Ваша учетная запись уже подтверждена? Если да, то не могли бы вы подсказать, с каких пор? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления своего выигрыша?
Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем подождать не менее 14 дней до поступления вашего первого вывода средств из казино, поскольку проверка игрока может занять некоторое время, поэтому в этом случае я бы порекомендовал вам проявить терпение.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Добрый вечер,
Да, это мой первый запрос на вывод средств. Моя учетная запись была подтверждена около часа, и я не использовал бонус на депозит
С уважением!
Привет Паскаль,
Как упоминалось выше, я определенно рекомендую подождать, так как ваша проверка только что завершена. Деньги поступят еще через несколько дней, поэтому мы всегда рекомендуем не менее 14 дней после проверки.
Хорошо, я подожду до выходных, а потом вернусь к вам.
Большое Вам спасибо