ГлавнаяЖалобыRich Palms Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Rich Palms Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 116 USD

Rich Palms Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.02.2023 | Дело закрыто : 17.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Пенсильвании запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не смог вывести деньги, которые я выиграл. Меня постоянно отталкивают и говорят, что мне нужно больше документов, потом говорят, что я должен ждать еще 4 дня на каждый документ. Это продолжается уже несколько месяцев. Это всего 100 долларов. Они не позволят мне поговорить с начальником или с финансовым отделом. Я просто хочу свои деньги. Я не знаю, что они делают.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, irislee677!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, irislee677!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená irislee677,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет. Он по-прежнему показывает запрос. Я полностью проверен, хотя, если это кому-то поможет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, irislee677. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали?

В своем первоначальном сообщении вы упомянули, что вам трудно подтвердить свою учетную запись - правильно ли я понимаю, что эта проблема уже решена?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená irislee677,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях