Игрок не может сделать запрос на вывод средств, даже если он проверен более 2 недель. Это было решено.
Привет sebaZ82,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Rocketbingo Casino. Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы максимально прояснить ситуацию.
Как долго вы были проверены? Это ваш первый запрос на снятие средств или вы когда-либо ранее снимали? Вы играли с депозитными или бездепозитными бонусами? Если да, выполнили ли вы требования по отыгрышу? Также, если у вас есть какие-либо доказательства или связи с казино по этому делу, отправьте их на nikolas.b@casino.guru. С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь как можно скорее.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Мне очень понравилось около 1 месяца, да, это мой первый вывод средств, и я играю на реальные деньги без бонуса 😪
Спасибо sebaZ82 за дополнительную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи.
С уважением,
Ник
Привет sebaZ82,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Rocketbingo Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Хорошо, ребята, теперь все в порядке, я вхожу в систему сегодня и пробую вывод средств, и все работает ... Спасибо за помощь и все 😉
Уважаемый sebaZ82,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru