ГлавнаяЖалобыRocket Spin Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Rocket Spin Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: A$450

Rocket Spin Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 05.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 19h 39m 20s

Краткое содержание дела

4 часов назад
Перевод

Игрок из Австралии предпринял восемь безуспешных попыток вывести средства со своего счета Rocketspin, сталкиваясь с постоянными отказами. После шестой попытки им сообщили, что их выигрыши были конфискованы из-за условий бонуса. Их последняя попытка вывода $250 была отклонена из-за того, что они не включили «Miss» в свое имя, несмотря на то, что они его исправили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
22 часов назад
Перевод

Я предпринял восемь попыток вывести средства со своего счета Rocketspin, и каждый раз запрос отклонялся по новой причине.


После моей шестой попытки я ничего не слышал в течение 3 дней, а затем мне сообщили, что мой выигрыш конфискуется из-за положений и условий полученного мной бонуса.


Затем я попытался снять измененный баланс в размере 250 долларов, но теперь он был отклонен дважды, поскольку я не указал «Мисс» в своем имени. Даже после изменения имени я получил то же самое письмо об отмене.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод

Дорогой beccraft135,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш был ограничен, поскольку вы играли с бонусом, имеющим максимальный лимит вывода средств?
  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:

Мы дали beccraft135 6d 19h 39m 20s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях