У игрока из Австралии возникла проблема с двумя ожидающими депозитами по 50 долларов, которые он хочет отменить, поскольку он ошибочно полагал, что вносит средства на счет в Crown Casino.
Автоматический перевод:
RocketBet Casino - Депозит игрока находится на рассмотрении.
Автоматический перевод:
Количество: A$100
RocketBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.0
У RocketBet Casino действует индекс безопасности 8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 10h 51m 14s
Краткое содержание дела
13 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой timjlewis76,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
- Боюсь, мне понадобится больше информации относительно вашей проблемы. Не могли бы вы рассказать подробнее?
- Не могли бы вы описать обстоятельства, при которых вы внесли депозит в казино?
- Не могли бы вы подсказать, в каких онлайн-казино у вас есть аккаунт?
- Пожалуйста, поделитесь скриншотами и другими доказательствами, которые помогут нам лучше понять ситуацию. Вы можете разместить скриншоты здесь или отправить подтверждающую информацию на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
13 часов назад
Перевод
Здравствуйте, timjlewis76!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали timjlewis76 6d 10h 51m 14s на ответ
