ГлавнаяЖалобыRoobet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Roobet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 1 050 USD

Roobet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 08.02.2021 | Дело закрыто : 12.02.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из Боснии и Герцеговины заблокировали без объяснения причин. Расследование показывает, что игрок просил заблокировать аккаунт, поэтому мы отклоняем этот случай как необоснованный.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, после внесения 1050 $ в казино Roobet они заблокировали мой аккаунт без всякой причины. Я пытался связаться с ними по электронной почте, но они не отвечают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Дарио,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы играли на какие-либо из внесенных средств или ваш аккаунт был заблокирован сразу после внесения депозита? Вы успешно прошли проверку учетной записи?

Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет, я ничего не играл, потому что меня заблокировали сразу после депозита. Также я только подтвердил свой адрес электронной почты, но я хотел проверить другие вещи после депозита.


С наилучшими пожеланиями.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Дарио, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Дарио,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Roobet Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемые Roobet & Casinoguru, произошло недоразумение, я ошибался.

Извини, что потратил на меня свое время.


С наилучшими пожеланиями.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях