Игрок из Монголии испытывает трудности с выводом своего выигрыша после того, как зашел в аккаунт казино с компьютера своего брата. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Как вы? Я пользователь с заблокированным аккаунтом в размере 3500 долларов. Недавно я создал учетную запись robet. Но я не знал, что мой брат нарушил внутренние правила вашего сайта. Когда я навестил своего брата, я какое-то время играл на его компьютере. В это время моя учетная запись будет закрыта из-за контакта. Пожалуйста, обратите внимание на мою проблему и положите мои деньги в мой кошелек. Я надеюсь, что вы можете помочь мне в этой сложной экономической ситуации в Монголии. Уважаемый Буяндалай
Уважаемые байандалайердененям,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Есть ли у вас и вашего брата общие данные: домашний адрес или адрес электронной почты, номер телефона, один и тот же способ оплаты, IP-адрес или устройство? Активировали ли вы какие-либо рекламные предложения при внесении средств на свой счет? Была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Спасибо за то, что связались со мной. Я не говорю о моей матери. Он мой брат. Я делю компьютер моего брата.
Я не использую бонусный код и бонусный депозит. я надеюсь, что вы. Пожалуйста, подтвердите или полностью подтвердите мой аккаунт.
Буяндалай Э********
Пожалуйста помогите. Я сделал депозит в этом казино и выиграл много долларов. Но моя учетная запись была заблокирована из-за учетной записи моего брата. Я хочу вывести 3500 долларов со своего счета на свой счет binance. Я не получил никаких бонусных предложений. Бонусный депозит не был сделан вообще.
Спасибо, buyandalaierdenenyam, за разъяснение. Не могли бы вы сообщить, были ли у вас какие-либо предыдущие игровые сеансы с вашего устройства или сеанс, когда вы посещали своего брата, был единственным?
Важно, чтобы вы помнили. Вы играли со своего устройства, пожалуйста? Кроме того, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена ранее?
играл с компа братьев, Да проверено, заканчивай свои вопросы и приступай к работе дай мне 3500$ ROOBET !!!
Я уверен, вы понимаете, что я работаю не в Roobet Casino, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru, я пытаюсь помочь вам решить вашу проблему, задавая вопросы, поскольку это единственный способ узнать что случилось.
Пожалуйста, отправьте подтверждение об успешной проверке учетной записи на адрес petronela.k@casino.guru при первой же возможности.
Как просили ранее, если ваша учетная запись была успешно подтверждена в прошлом, отправьте подтверждение об успешной проверке на адрес petronela.k@casino.guru при первой же возможности.
Имейте в виду, если ваш аккаунт не был подтвержден и вы играли с того же устройства, что и ваш брат, мы не сможем вам помочь.
Я хочу, чтобы вы все поняли одну вещь. Я зарегистрировал свою учетную запись с помощью мобильного телефона. После этого, когда я навещал своего брата, я играл на его компьютере. это так неправильно? но roobet заблокировал мой аккаунт из-за того что люди с похожими фамилиями играли с одного места. У меня на счету 3500 долларов. Я больше не хочу играть в азартные игры. Я просто хочу получить деньги на этот счет.
С уважением
Буяндалай Э********
Сайт roobet не отправляет по электронной почте информацию о подтверждении аккаунта. Это подтверждается путем загрузки вашей личной информации и других документов на сайт. Я выполнял эти задачи проверки каждый раз.
Мы до сих пор не знаем, играли ли вы со своего телефона. Я понимаю, что вы создали свой аккаунт с телефона, но вы также играли? Чья учетная запись была создана первой?