Rooster Bet Casino - Вывод игрока был отложен.

С чего начать, меня выставили дураком, я думаю, 4 дня разных оправданий, почему мне не дали вывод средств ... Я несколько раз выводил их без проблем, теперь вдруг появляется проблема Я был в чате несколько раз, но они не могли помочь. Я самоисключился из них, потому что чувствую, что они отклоняют мой вывод средств - это тактика затягивания, чтобы отыграться, позвольте мне просто сказать, что я никогда не получал ни одного письма с объяснением, почему оно было отменено или нет 1 обновление .. они говорят, что максимальная оплата картой от 24 до 48 их очень разочаровывает. У меня есть все стенограммы чата, если вы хотите их увидеть

Дорогой Cabra54,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Rooster Bet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Ваше самоисключение в казино вступило в силу?
• Насколько вам известно, ваш вывод еще не завершен?
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Никаких обновлений по-прежнему нет, даже электронной почты. Я отправил вам запрошенные товары.

Хорошо попробовал еще раз, чтобы получить ответ. Мне сказали, что менеджер свяжется со мной сегодня вчера вечером. Меня попросили прислать более подробную информацию по электронной почте, но все равно ничего.

Хорошо, попробовал еще раз, они попросили меня зайти через некоторое время, но меня попросили предоставить им все детали, которые я дал им вчера, это просто ходит по кругу.. Мне до сих пор не объяснили, почему мой вывод средств задерживается. даже я предложил им свою учетную запись Neteller и дважды предоставил им свои банковские реквизиты.

Обновление уже больше недели, теперь понятия не имею, что происходит, чат не может мне ответить, просто скажите, что это техническая проблема, и нужно подождать на 1 этапе. Мне сказали, что это займет несколько часов, а затем ничего, снова пожалейте о чате. они ничего не могут ответить и получают все письма от людей.....Томас, у тебя есть какие-нибудь новости???

Спасибо большое, Cabra54, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Спасибо Cabra54 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить казино Rooster Bet помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, в чем проблема с выводом средств и что мы можем сделать, чтобы помочь игроку получить свой выигрыш.

Спасибо!

Дорогой Cabra54 ,

Мы проверили ваш счет и рады подтвердить, что все ваши запросы на снятие средств на общую сумму 2 000,43 евро были одобрены.

Хотя мы всегда стремимся к быстрой обработке, иногда могут возникать задержки из-за высокого спроса. Мы ценим ваше терпение и понимание в этом вопросе.

Благодарим вас за выбор играть с нами и поздравляем с выигрышем! Мы желаем вам всего наилучшего с выводом средств и будущими игровыми впечатлениями.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам в любое время.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Rooster.Bet

Сегодня утром получил деньги, дело закрыто, спасибо.

Дорогой Cabra54,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Питер