Rouge Casino - Игрок смог зарегистрироваться из страны с ограниченным доступом.

Это казино УДАЧИ позволило мне зарегистрироваться, зная, что они не принимают игроков из Великобритании.

Они попросили подтверждения, поэтому я отправил свой паспорт, в котором явно указано, что я из Великобритании.

У них нет лицензии на работу в Великобритании.

Я попросил вернуть весь мой депозит. Пока они полностью игнорируют мои письма и запросы.

Дорогой Марсевен,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил веб-сайт казино, и в условиях четко указано, что в Великобритании есть ограничения. В формуле регистрации ничего не запрашивает страну вашего проживания. Игрок всегда обязан прочитать условия, с которыми вы также согласились при регистрации. К сожалению, в этом случае вы нарушили условия казино, и мы ничего не можем для вас сделать.

Есть ли еще что-нибудь, с чем мы можем вам помочь?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Хотя я понимаю, что вы считаете, что я нарушил условия казино, я прошу вас принять во внимание следующее.

Что на самом деле их условия заведомо вводят в заблуждение и несправедливы. Другие казино, расположенные за пределами Великобритании, имеют проприетарное программное обеспечение, которое автоматически блокирует игру в странах с ограничениями по IP-адресу. Спросите себя, почему казино Rouge не развернуло это программное обеспечение? Они также юридически обязаны проверять, есть ли ограничения для страны. Мало того, что они не смогли зарегистрироваться, они УНИВЕРСАЛЬНО проигнорировали тот факт, что я был из Великобритании, когда они проверяли мой паспорт.

В свете вышеупомянутых вещественных доказательств я прошу вас пересмотреть свое решение или любезно передать его старшему менеджеру для получения дальнейших рекомендаций.

заранее спасибо

Дорогой Марсевен,

Не могли бы вы посоветовать, сколько вы внесли на счет, сколько выиграли и каков ваш баланс в казино?

Я вложил 2400 фунтов стерлингов, выиграл 360 фунтов стерлингов.

Баланс равен нулю.

Я также попросил кого-то в Курукау проверить регистрационный номер лицензии, почтовый адрес и номер телефона - все они фальшивые и мошеннические.

Я сообщил об этом как о преступлении в офис по борьбе с мошенничеством в Великобритании и в ФБР в Америке. Похоже, он является частью огромной сети казино, связанных с мафией и торговлей наркотиками.

Дорогой Марсевен,

Был ли ваш баланс 0, когда они закрыли вашу учетную запись? Если вы внесли 2400 и выиграли 360 - ваш баланс был 2760?

Я проверил процедуру регистрации и, исходя из этого, казино должно выплатить ваш баланс в момент закрытия счета.

баланс состоял из нескольких депозитов, поэтому баланс никогда не был фиксированным, как вы указываете. и до сих пор после повторных запросов они не закрыли мою учетную запись должным образом

Дорогой Марсевен,

Большое спасибо за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи.

С уважением,

Ник

Привет, Марсевен,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Rouge Casino. Казино, готовы ли вы вернуть депозит игрока?

Спасибо Вам большое. Я действительно ценю твою помощь.

Просим казино Rouge Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

ОК, большое спасибо!

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.