ГлавнаяЖалобыRouge Casino - Выход игрока задерживается.

Rouge Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 230

Количество: 1,520 EUR

Rouge Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 16.03.2022 | Не разрешено : 05.04.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается более чем на 2 месяца. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

15 января 2022 года я подал заявку на выплату 1520 евро. С тех пор выплата находится в процессе, и меня отталкивает живой чат, что потребуется некоторое время, пока все не будет проверено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Каркус.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Rouge Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Когда именно ваша учетная запись была полностью подтверждена? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего баланса?

Кажется странным откладывать платеж более чем на 2 месяца, если ваша учетная запись уже подтверждена, поэтому я надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,


Да, 12 января 2022 года у меня была выплата в казино 900 евро. В процессе моя учетная запись также была полностью подтверждена. Играл с выплатой, как и с текущей. Я подробно прочитал условия бонуса и придерживаюсь их. Много приветствий

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Каркус.

Спасибо за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Каркус.

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Rouge Casino к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино Rouge ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях