ГлавнаяЖалобыRoyal Oak Casino - Вывод игрока отложен.

Royal Oak Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: £375

Royal Oak Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 30.09.2021 | Разрешено : 07.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании месяц ждал своего ухода. Получено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Снял £ 375.00.

несколько писем в Royal Oak, которые либо проигнорированы, либо в ответе говорится: «Вывод средств обработан, вы скоро получите свои деньги»

прошел почти месяц с момента запроса на вывод.

нет ответа от Royal Oak

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Миранда,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC?

Когда именно вы запросили этот вывод?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, что изучили этот вопрос от моего имени.

Я уже однажды успешно удалился с этого сайта и прошел все проверки.

к сожалению, я не знаю точной даты вывода средств.

еще раз спасибо за вашу помощь

Миранда


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

• сообщение получено из королевских слотов в пятницу, 01.10.21


Дорогая Миранда,


Благодарим Вас за обращение к нам.

Мы прилагаем все усилия, чтобы решить эту проблему и сделать так, чтобы деньги отобразились на вашем счете. Просто чтобы вы знали, этот процесс немного дольше, поскольку мы используем иностранные банки и электронные переводы из другой базовой валюты, поэтому мы должны быть на 100% уверены, что отправленные деньги поступят на ваш счет полностью и в вашей валюте, и что это не пришел в норму, и процесс должен начаться снова, я искренне чувствую ваше разочарование и уверен, что мы делаем все возможное, чтобы получить вам деньги как можно быстрее.

Вам всегда будут выплачивать причитающиеся деньги в полном объеме в соответствии с условиями и положениями. Мы опытная команда и делаем тысячи платежей в день.


С уважением,

Группа поддержки


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Миранда, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Миранда,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Royal Oak Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Доброе утро,

Я рад сообщить, что я получил свой отказ в полном объеме.

большое спасибо за вашу помощь

Миранда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Миранда,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях