Игрок из Австралии столкнулся со значительными задержками в обработке вывода средств, которые длились более 18 дней, несмотря на политику казино, предусматривающую вывод средств в течение 3-5 дней. В прошлом игрок успешно выводил средства, самый длинный из которых занимал всего 24 часа. Казино отреагировало на жалобу игрока и пообещало провести расследование в течение 3-7 рабочих дней. Однако из-за того, что игрок не ответил на дальнейшие запросы группы по рассмотрению жалоб, мы не смогли продолжить расследование, и жалоба была отклонена.