Игрок из Австралии сообщил о задержке процесса вывода средств, которая превысила обычные 4-6 часов и составила более 12 часов. Игрок не ответил на наши последующие запросы, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.
Я раньше выводил деньги с этого игрового сайта, и он прошел в течение 4-6 часов, а теперь занимает более 12, и я недоволен, я читал отзывы других игроков, в которых говорилось, что вывод средств занимает до 7 дней, чего я не хочу и не буду доволен тем, что случилось с быстрым выводом средств
Уважаемый egghead49,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Уважаемый egghead49,
Был ли ваш вывод обработан? Деньги уже дошли до вас?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
