Игрок из Ирландии столкнулся со значительными задержками в обработке вывода выигрышей, прождав несколько недель без решения. Несмотря на многочисленные запросы в чате, казино сослалось на задержку, но не предоставило четкого объяснения задержки. Команда по рассмотрению жалоб продолжила попытки общения, но в конечном итоге игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия дополнительной информации.
ОБМАН.. Я сделал ставку на и ждал несколько недель, пока мой выигрыш будет выведен. Я много раз обращался в чат, и они постоянно говорят, что есть задержка, и мы приносим извинения за задержку, не давая надлежащего объяснения, почему они не выплачивают. Они постоянно говорят мне, что мои деньги будут у меня «скоро». Пожалуйста, избегайте этих букмекеров любой ценой
Дорогой seanmcconigleygti,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
