ГлавнаяЖалобыRuby Slots Casino - Выигрыши игроку не были выплачены.

Ruby Slots Casino - Выигрыши игроку не были выплачены.

Автоматический перевод:

Количество: 200 USD

Ruby Slots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 27.01.2024 | Дело закрыто : 12.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Калифорнии столкнулся с трудностями после победы и прохождения верификации. Несмотря на успешное одобрение вывода средств, он не получил свой выигрыш и не смог войти в свою учетную запись. Это была его первая попытка ухода. Игрок выиграл бонус бесплатного вращения и завершил необходимое прохождение. После проверки и внесения 10 долларов на биткойн-кошелек вывод 200 долларов был одобрен, но так и не получен. Несмотря на то, что он связался с казино и получил ссылочный номер, он не получил ответа. Игрок, почувствовав разочарование, решил прекратить рассмотрение жалобы. В результате мы закрыли жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я выиграл в Ruby Slots, прошел проверку и даже проверил свой биткойн-кошелек, все было одобрено для вывода средств, поэтому я вывел деньги, но я не получил от них известий и не получил свои выплаты! Теперь я не могу снова войти в казино с игровыми автоматами Ruby, как будто они не хотят мне платить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой quan6969nguyen,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы уточнить, когда именно ваш аккаунт был заблокирован?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я выиграл бонус бесплатного вращения, который после бесплатного вращения мне пришлось сыграть, и я его завершил, там было написано, что доступно для вывода 500 долларов и что-то в долларах, после чего мне пришлось пройти проверку, где мне пришлось загрузить свой идентификатор и Я также верю в селфи, а затем мне пришлось иметь биткойн-кошелек, чтобы отправить им 10 долларов, чтобы доказать, что у меня есть биткойн-кошелек, откуда они могут отправить мне средства. После всех этих действий, я думаю, это было неделю назад, 19.01.2024, они одобрили мой вывод средств и сняли с моего счета 200 долларов, которые я хотел вывести, потому что это то, что у меня осталось, потому что я продолжал играть, ожидая все должно быть одобрено. Итак, после того, как я снял деньги, я весь день проверяю свой биткойн-кошелек, и ничего не появляется, затем на следующий день все еще ничего, а затем на следующий день ничего, поэтому я пишу им, сообщая им об этом, они дали мне ссылочный номер и сказали, что перезвонят мне, до сих пор они мне не ответили, поэтому я снова пишу, но да, примерно через 4 или 5 дней после того, как депозит не был получен, я попытался снова войти в систему, чтобы я мог пожаловаться на неполучение депозита, но это не помогло не впусти меня обратно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Извините, я забыл, это был мой первый раз, когда я обналичивал деньги, поэтому мне пришлось пройти верификацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, quan6969nguyen. Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, quan6969nguyen!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я отказался от жалоб, жаловаться некому, эти онлайн-казино - мошенничество, вы выигрываете, они не платят!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что вы больше не заинтересованы в рассмотрении этой жалобы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Да, никакие жалобы мне не помогут.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я понимаю. Сейчас я закрою эту жалобу. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях