Игрок из California запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Ruby Slots Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 106 USD
Ruby Slots Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.3
У Ruby Slots Casino действует индекс безопасности 8,3: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
9 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я считаю, что Ruby Slots задерживает мой вывод после нескольких первоначальных поисков в Интернете. Я нашел нескольких пользователей Reddit, которые столкнулись с той же проблемой.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, joshuaaglavin!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Да все проверено л. Они мгновенно одобрили получение суммы, которую я выиграл, сверх 100, так что я просто не понимаю. Я использую Bovada и Stake, и вывод происходит МГНОВЕННО, так что нет, по моему опыту, это ненормально.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Прежде чем сказать это, они уже предоставили временные рамки. Я уже был подтвержден и одобрен, чтобы иметь право подать запрос на вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Ruby Slots наконец-то выплатил мне 101,04 доллара США через лайткойн. Не те 106, которые мне причитались и обещали, но, по крайней мере, они заплатили. Просто хотел обновить это. Спасибо слотам Ruby за правильные действия, возможно, в будущем вы заплатите весь обещанный баланс, и вы сохраните больше долгосрочных игроков, которые будут вносить депозиты. Я отнесу свой бизнес в Zula или Bovada, в одно из казино с супербыстрыми честными выплатами.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой Джошуаг,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
