Rush Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

У казино слишком много технических проблем, и я прекращаю играть и делаю запрос на вывод средств.

Я сообщаю об этих ошибках несколько недель назад, и они обещают исправить это и отправить мне электронное письмо, когда оно будет исправлено, но никогда этого не делают.

Поэтому я отправляю электронное письмо и отправляю еще несколько скриншотов и комментариев, потому что вы не хотите исправлять эту ошибку, я прекращаю играть в ваше казино, делаю запрос на вывод средств, и после этого я закрываю свою учетную запись.

Итак, они присылают мне электронное письмо на мою учетную запись, которая теперь закрыта по моему запросу ... даже я не прошу об этом.

Я прошу их открыть его, чтобы я мог видеть, пока мой вывод средств не будет продолжен. Но они этого не делают, просто просят подождать 72 часа.

Поэтому я хочу, чтобы мой аккаунт был открыт до тех пор, пока я не попрошу закрыть его.

Уважаемый Jamethai777,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение на адрес petronela.k@casino.guru ? Вы указали причину, по которой ваш аккаунт должен быть заблокирован? Есть ли в казино какие-либо средства?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Большое спасибо, Jamethai777, за перенаправленные электронные письма. Насколько я понял, казино заверило вас, что закрытие счета никак не повлияет на предстоящий вывод средств. Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад был запрошен вывод средств?

Уважаемый Jamethai888,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Этот вывод уже в порядке, и учетная запись закрыта. Вы можете закрыть это дело.

Просто прокомментируйте, что они не исправляют ни одну из тех серьезных ошибок, с которыми вы можете столкнуться в этом казино.

Спасибо.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Jamethai888, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру