ГлавнаяЖалобыSapphireBet Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

SapphireBet Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 3,500 INR

SapphireBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.12.2022 | Разрешено : 24.12.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Индии внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, потеряны. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я борюсь со 2 декабря, мои 3500 не были переведены на счет в казино. Я устал, нет поддержки в чате, по электронной почте по той же причине и по тому же ответу, я устал от 8 дней, очень ужасный опыт, пожалуйста, помогите пройти через это

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Джеймс1234,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я связался с поставщиком платежных услуг, это банковское приложение, они сказали, что он будет переведен на их счет 2 декабря только в этот день. они не дают никаких объяснений, это заслуга счета или нет. Я отправил вам на почту скриншот квитанции об оплате. нет, это был не мой первый депозит, который я вносил много раз, только на этот раз я борюсь

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, James1234. Как я упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были найдены и возвращены обратно на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поэтому я установлю таймер еще на 18 дней, что даст казино один полный месяц на расследование, так как это не полностью в их руках, и если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о ваших депонированных средствах. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо я согласен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я вернул свой депозит, закрыть дело как решенное

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за помощь гуру казино


С уважением король

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, James1234, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях