ГлавнаяЖалобыSatoshi Hero Casino - Игрок столкнулся с операционными проблемами в процессе вывода средств.

Satoshi Hero Casino - Игрок столкнулся с операционными проблемами в процессе вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

Satoshi Hero Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 17.04.2024 | Дело закрыто : 24.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

У игрока из Орегона возникли проблемы с выводом денег из-за ручного вмешательства администратора. Далее аккаунт игрока был недоступен в течение короткого периода времени, затем с него неожиданно были списаны средства. Игрок требует компенсацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я пытался вывести средства 5 раз, и первые пару раз администратор производил мой вывод средств вручную, поэтому мне пришлось отменить его, потому что администратор не уточнил у меня по поводу вывода средств вручную. затем платформа выгнала меня примерно на 20 минут, затем я снова попытался вывести 200 долларов, мне было отказано, а затем с моего счета внезапно были списаны средства из-за ошибки. Я чувствую, что эта платформа ввела меня в заблуждение. Я очень разочарован и хочу, чтобы компенсации были выплачены прямо на мой адрес электронной почты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет randysimiano01,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Satoshi Hero Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник




Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Да, я внес свои собственные деньги в биткойнах на сумму 12 долларов США.

Да, я накопил свой выигрыш без бонуса

Никаких льгот, кроме 0,49 центов

Там Mobile Experience был вообще не велик, очень глючный.

Вчера вечером я уведомил службу поддержки о проблемах. Я также заявил о своем утверждении, что платформа — это мошенничество, все сделано для того, чтобы ввести людей в заблуждение и лишить вас вашего драгоценного времени и усилий, а особенно ваших денег и выигрышей.

я также накопил 277 долларов. Я снял деньги на 200, но они так и не были внесены, затем я снова попробовал еще 200, отклонил и снова ничего не попробовал.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет randysimiano01,

Подскажите, пожалуйста, подтверждена ли ваша учетная запись? Можно ли перенаправить сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, randysimiano01!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я собираюсь проверить, надеюсь, сообщения есть, но да, я проверен, мой друг, спасибо, что уделили время


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет randysimiano01,

С момента вашего последнего сообщения от вас не поступило ни одного письма. Означает ли это, что мы можем закрыть дело?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, randysimiano01!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях