ГлавнаяЖалобыSchnellwetten Casino - Игрок желает закрыть свой счет в казино.

Schnellwetten Casino - Игрок желает закрыть свой счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 15,000 EUR

Schnellwetten Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.10.2021 | Дело закрыто : 19.10.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Швеции хотел бы закрыть свой счет в казино из-за игровой зависимости. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, я страдаю от игровой зависимости.

Я уже некоторое время играю в Schnellwetten, только один раз все прошло «хорошо», остальные - пустые вращения на John Hunter и The Scarab Queen. Потом вложил 30 тысяч за последние дни и не выиграл ни бита.

И они по-прежнему позволяют мне вносить очень большие суммы одну за другой, при этом получить бонус / больший выигрыш по-прежнему невозможно. Я чувствую себя потрясенным каждой копейкой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Маркус,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, и вот что я нашел https://www.schnellwetten.com/en/terms :


«4. Ответственная игра

4.1 Вы можете по своему усмотрению исключить себя из участия в любых Играх на Веб-сайте. Чтобы заблокировать ваш доступ к Играм, вы должны отправить заявку по электронной почте в службу поддержки клиентов по адресу support@schnellwetten.com.


4.2. Если вы выберете самоисключение с Веб-сайта описанными выше способами, вы не сможете войти в учетную запись schnellwetten.com в течение периода исключения.


4.3. Любой запрос на самоисключение будет действителен только для schnellwetten.com и не распространяется на другие сайты, управляемые Оператором или другими сторонними операторами ».

 

Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией на support@schnellwetten.com . Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину . Кроме того, электронная почта «Тема» должна быть четко обозначена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно отмечена, у вас больше шансов на то, чтобы ваш запрос был удовлетворен как можно скорее.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Макус,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам понадобится помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях