ГлавнаяЖалобыSCR99 Casino MY - Снятие игрока отклонено.

SCR99 Casino MY - Снятие игрока отклонено.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 303

Количество: 4,204 RM

SCR99 Casino MY
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 12.04.2021 | Не разрешено : 05.05.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из Малайзии был аннулирован из-за необычной игровой активности во время игры в баккара.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я сделал депозит rm9800 и выиграл rm4204, и нажал на снятие rm14004, они отклонили мою заявку по причине ненормальной ставки, только ставка на банкира. Это какое-то правило гласит, что мы можем делать ставки только на сторону банкира или игрока 1?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Нг,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили соответствующее сообщение вместе со скриншотами вашей истории игр. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, были ли у вас предыдущие игровые сессии в этом казино или это был ваш первый депозит? Не могли бы вы загрузить и переслать всю историю ваших игр в формате Excel? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Нг, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Матею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Нг.

Мне жаль слышать о ваших проблемах.

Хочу пригласить к делу представителя казино.


Представитель казино: Пожалуйста, объясните нам, что произошло и почему были аннулированы выигрыши NG.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это казино может проиграть, не может выиграть

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы просим казино SCR99 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Нг.

К сожалению, мы не получили ответа от представителя казино. Я тоже пробовал Skype, но безуспешно.

Я предлагаю вам попробовать связаться с их лицензией: https://www.pagcor.ph/contact-us.php


Мне очень жаль, что мы больше не смогли вам помочь.


Я закрою жалобу как неразрешенную, и в случае, если PAGCOR ответит вам, свяжитесь со мной: matej@casino.guru


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях