ShinyWilds Casino - Депозит игрока конфискуется.

878 евро внесено, но не зачислено. Казино отказывается возвращать деньги. Они хотят полную банковскую историю (мошенничество!) без какой-либо причины. Платежный провайдер подтвердил, что средства были отправлены торговцу

Уважаемый ScamCasino-Punisher,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Если я правильно помню, я подал два скриншота с этой жалобой. Там вы видите подтверждение платежного провайдера PayOp о том, что все обработано, средства уже переведены в казино и должны появиться на моем счете. Но этого не происходит. Вот в чем проблема. Платежный провайдер уже подтвердил еще раз, что средства обработаны и больше не находятся на шлюзе, поэтому они выполнили свою работу и, конечно, не могут ничего вернуть. Казино получило деньги и не хочет ни зачислять, ни возвращать.

Уважаемый ScamCasino-Punisher,

Вы также переслали эти документы в казино (по электронной почте, а не через чат)?

Пожалуйста, имейте в виду, что, как было сказано выше, поиск потерянных транзакций может занять до месяца, прежде чем они будут зачислены либо на ваш счет в казино, либо на счет поставщика платежных услуг.

Если прошло меньше времени, могу только посоветовать подождать.

С уважением,

Ник