Silver Oak Casino - Вывод игрока отложен.

15 мая 2021 года я сыграл с бонусом, выполнил требования и смог успешно обналичить две суммы по 2500 каждая, оставив 1000 для игры. На следующий день я сыграл до 600 и обналичил их. Впоследствии я снова играл в разные дни и забрал еще 4500. Первые 5000 ИСЧЕЗЛИ 16 или 17 мая. остальная часть суммы 5100 все еще «ожидает рассмотрения». Я выполнил все запросы на обновленные документы и общался онлайн с их представителями не реже двух раз в неделю с конца мая. С тех пор они дали мне обходной маневр и НИКАКИХ выплат. Это дело также касается другого члена этой группы, PLanet 7, который должен мне 2500 с июля. У меня никогда раньше не было проблем ни с одним из них.

Привет Кэрол,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Silver Oak Casino. Я хотел бы задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы уточнить, какой бонус вы использовали? Все ваши остатки на снятии средств были созданы за счет бонусных денег? Как казино объяснило вам ситуацию? Есть ли у вас текущая связь с казино? Если да, отправьте его на nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Я играл в этом казино (и в Planet 7 в одной группе) много лет, поэтому знайте, что все бонусы приходят с прохождением. Однако я не могу видеть свои транзакции по истечении 31 дня, поэтому не знаю, какую из них я совершил и в какое время. После прохождения бонуса вы можете снять баланс, если он превышает 100 долларов. При использовании этой опции (обычно единственной) существуют некоторые комиссии за обработку и переводы, но они минимальны.

Единственное объяснение во всех чатах, которые у меня были с казино ... и то же самое для любых электронных писем, которые я отправлял в область выплат, а также в службу поддержки казино и области документации ... это то, что "это в ожидании "или" все еще на рассмотрении ", а затем" вернуться через 2, 3 или 4 дня ". Я задавал эти ответы несколько раз, но все равно получаю тот же ответ. Мне также сказали, что «из-за объема выплат есть задержка», и я также усомнился в том, что с тех пор, как мои выплаты были сняты, прошло почти пять с половиной месяцев. Я подвергал сомнению все, что они делают, и до сих пор получаю те же обходные ответы. Они всегда говорят, что «переходят к Обзору или другой команде», но это ничего не значит. И телефонного разговора нет.

Я также неоднократно говорил им, что показываемые суммы снятия НЕ включают в себя снятие в предыдущий день по 2500 долларов каждая, и я НЕ получаю НИКАКИХ объяснений по поводу того, что с ними произошло. Это были из разрешенного вывода после прохождения в сумме 6000 долларов. Только 600 долларов из этого все еще отображаются ...

Я надеюсь, что это то, о чем вы просите. Пожалуйста, свяжитесь со мной, если вам понадобится дополнительная информация.

Спасибо, Кэрол, за дополнительную информацию по делу. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи.

С уважением,

Ник

Сколько времени займет какое-либо действие? Жду почти 6 месяцев!

Привет Кэрол,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Silver Oak. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

У меня НИКОГДА не было с ними этой проблемы, поэтому я очень заинтересован в их ответе.

Привет всем,

Я попросил одного из членов моей команды (моего заместителя менеджера Анабель) обратиться к вам, Кэрол, и я вижу, что вы сейчас поддерживаете прямую связь. Просто работайте с ней, следуйте ее инструкциям, и мы скоро разрешим за вас ситуацию.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Серебряный дуб

Она связалась со мной и попросила ЕЩЕ БОЛЬШЕ документов! Я отправил все, но мою карту продолжают взламывать, поэтому я должен постоянно обновлять ее ... плюс, раз они так долго ждали ... сейчас 6 месяцев ... кто знает, что будет устаревшим в следующий раз, еще одно оправдание

Анабель ответила, что обновленная фотография водительских прав мужа, которую я сделала с телефона, была черно-белой и может быть не принята. Она попросила обновить фотографию, потому что его старая ... только дата ... устарела ... Я отправил новую, но наши лицензии Вирджинии ЧЕРНО-БЕЛЫЕ, А НЕ ЦВЕТНЫЕ !!!! И зачем ей это вообще нужно? Номер лицензии НЕ МЕНЯЕТСЯ ИЛИ ИЗОБРАЖЕНИЕ ... ТОЛЬКО ДАТА КАЖДЫЕ ДВА ГОДА! Он там не играет, и я несколько раз отправлял всю банковскую информацию, включая обе лицензии. Я думаю, они просто хотят НЕ платить мне СНОВА! Мне НИКОГДА не приходилось проходить через все это за все годы, что я там играл. Я не играл там несколько месяцев из-за этого

Всем привет,

Спасибо за сотрудничество, Кэрол.

Это просто обновление, чтобы подтвердить, что дела действительно идут по плану, и первый платеж был отправлен нашей третьей стороне для выплаты в виде банковского перевода во вторник, 16-го. Как правило, мы рассматриваем 3–10 рабочих дней, прежде чем это будет отражено на вашем банковском счете.

Сообщите нам, когда это произойдет.

Поддерживай контакт с Анабель, и отсюда дела пойдут хорошо.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Серебряный дуб

1. Большое спасибо!!! Я дам тебе знать, когда это произойдет

Ник, я все еще не получил платежи от Silver Oak ... они мне задолжали. Но пока что Планета 7 тоже должна мне, и я тоже им жаловался. Они должны мне с июля два платежа на общую сумму 2500. Я получил от них электронные письма также через Анабель и недавно позвонил по телефону, в котором говорилось, что им нужен удостоверение личности моего мужа, поскольку он находится на нашем совместном банковском счете. Я уже отправлял это по крайней мере дважды, и снова с текущей датой, так как мы получаем новые лицензии каждые два года, но никаких других изменений, кроме даты. Они НЕ ПРИНЯТ ЕГО ЛИЦЕНЗИЮ и просят другую форму удостоверения личности, даже если она такая же, как и моя, выданная нашим государством, и они приняли мою. Я сказал им, что у нас нет другой формы удостоверения личности, кроме НАШИХ НОМЕРОВ СОЦИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, и Я ОПРЕДЕЛЕННО НЕ СОБИРАЙСЯ ДАВАТЬ ИМ ЭТО. Они также сказали, что более или менее ТРЕБУЮТ, чтобы я получил биткойн-аккаунт. Я сказал им, что наша валюта - американский доллар, и что мне 78 лет, и я НЕ собираюсь открывать биткойн-счет, когда все наши магазины, мой банк, мои автоматические платежи по счетам и средства находятся на текущем банковском счете, который я использовал. один и тот же банк в течение многих лет ... и в прошлом они связывались с НЕТ проблем.

Это невероятно! Сегодня утром я снова отправила им фотографию лицензии моего мужа, сделанную с моего телефона. Они даже потребовали цветную фотографию ... наши лицензии черно-белые, за исключением «ГОСУДАРСТВА ВИРДЖИНИИ» вверху, которое очень бледно. Я думаю, они не хотят платить или происходит что-то гнусное.

Привет Кэрол,

Пожалуйста, примите во внимание, что для того, чтобы помочь вам, мы работаем совместно с рядом или периферийными отделами, чтобы удовлетворить ваши потребности, и подчиняемся их требованиям. Анабель - мой заместитель по какой-то причине и самый эффективный человек, которого я знаю, с точки зрения понимания сути вопроса, пожалуйста, считайте любой запрос с ее стороны прямым запросом от меня. Она никогда и ни по какой причине не попросит от вас ничего, что не требуется и на 100% необходимо для выполнения работы.

Что касается биткойнов как варианта выплаты, то в жизни иногда что-то может показаться помехой, хотя на самом деле это благословение. Биткойн - лучшее, что у нас есть с точки зрения метода выплат, периода и не всегда доступно каждому игроку. Coinbase - самая популярная платформа, которую используют наши игроки. Загляните в это, вы нас потом поблагодарите.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Серебряный дуб

Дорогая Кэрол,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Я был в контакте с Аннабель, планетой 7 и серебряным дубом ... требовать, чтобы я снял биткойн-аккаунт, незаконно ... но помимо этого они будут использовать мою старую учетную запись, как и в течение многих лет. Итак, ЭТО исправлено ... суммы, причитающиеся мне, все еще под вопросом

Дорогая Кэрол,

вы создали биткойн-кошелек? Вы упомянули, что они будут использовать вашу старую учетную запись - не могли бы вы уточнить, пожалуйста?

НЕТ, я бы никогда не открыл счет в биткойнах ... это НЕ наша валюта! Я открыла еще одну учетную запись на свое имя только потому, что они отказались принять удостоверение личности моего мужа ... они хотели другое удостоверение личности, и я сказала им, что у нас НЕ ЕСТЬ других удостоверений личности, кроме SSN, и ОНИ НЕ ПОЛУЧИЛИ ЭТО !. Тогда они решили, что со старой учетной записью все в порядке, и утвердили удостоверение личности моего мужа. Я встаю с этой группой. Они все еще должны мне кучу денег

Дорогой Ник,

Я немного запутался в том, что здесь происходит. Не могли бы вы пролить свет на эту ситуацию?

платежный центр отказывался принять удостоверение личности моего мужа, его водительские права, для нашего старого совместного банковского счета, даже после того, как они попросили его, а затем потребовали другое удостоверение личности. Я сказал им, что это ЕДИНСТВЕННЫЙ идентификатор, который у нас есть. Затем они потребовали, чтобы я открыл биткойн-счет, и я сказал им, что НЕ буду, поскольку это НЕ наша валюта, и я не могу использовать ее в большинстве мест в США, поэтому они потребовали, чтобы я открыл отдельный банковский счет только на МОЕ имя. Я так и сделал, но потом они решили, что моя старая совместная учетная запись приемлема ... подумайте. Итак, поскольку мои выводы возвращаются в май для Silver Oak и июль для Planet 7 с множеством махинаций, происходящих в обоих казино, они отменили два из моих законных выводов на общую сумму около 4000 долларов. Я могу оглядываться только на 30 дней транзакций ... так что они меня в недоумении. Мне надоела их ложь. Они наконец-то переводят кое-что на мой старый банковский счет, согласно Анабель, но когда и получу ли я все это, еще неизвестно.

Просим казино Silver Oak ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 10 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Спасибо за вашу помощь, так как без нее я бы не получил НИКАКОГО разрешения. Они отправляют выплаты. Я получил одну маленькую, но их временные рамки составляют 3-11 рабочих дней, и она идет до самого конца, поэтому я все еще жду одну, отправленную предположительно 3 декабря. Они делают только одну за раз, поскольку ну .. так что посмотрим. Еще раз спасибо за вашу помощь в начале работы

Привет всем,

Кэрол находится в прямом контакте с Анабель, и выплаты производятся настолько быстро, насколько это возможно.

Поздравления сезона,

Ник и Серебряный дуб

Что ж ... переход на 8 месяцев для Silver Oak - это не то, что я считаю "быстрым", и все еще трудности с Planet 7. Оба отказываются отправлять снятые суммы, даже с комиссией за обработку и т. Д., Которые удваиваются в дополнение к полному стиранию других выплаты. Таким образом крайне неприятно

Дорогая Кэрол,

держите меня в курсе ваших успехов, пожалуйста.

Пока ничего .. Я получил 2 скудных платежа на общую сумму около 1300 из 10000 первоначально снятых. Я сообщу вам о любых событиях

Дорогая Кэрол,

Продлеваем таймер на 10 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Я выполнил все многочисленные отговорки и просьбы Silver Oak и все еще жду, чтобы увидеть, соблюдают ли ОНИ теперь выплаты, которые они мне должны. Собирается 8 месяцев! Поскольку их финансовый отдел контролирует и Silver Oak, и Planet 7, я включил Planet 7 в жалобу к Аннабель Уоллис. Но Планета 7 все еще упорствует. Они говорят, что отправили платеж, который был отклонен ... что сомнительно, если они отправили его как всегда, поскольку менеджер банка сказал, что НИЧЕГО не изменилось для приема международных переводов. Я думаю, они пытались отправить его как биткойн, поскольку они все еще пытаются заставить меня снять биткойн-счет, и я НИКОГДА НЕ ДЕЛАТЬ ЭТОГО, и сказал им. Silver Oak принял новую учетную запись на мое имя только по мере того, как они более или менее требовали, поэтому нет НИКАКОЙ причины, по которой Planet 7 будет продолжать отказывать в переводе платежей. И я сказал им обоим, что они принимали мои депозиты со старого счета… Конечно, на это нет ответа!

Я также сказал Planet 7, что прошу внести их казино в черный список за невыплату.

Я только что получил ответ с Планеты 7, там снова Трэвис Хайден. Он сказал, что они ранее отправляли платеж в мой банк, и он был отклонен, поэтому они не могли отправить его повторно, и потребовал, чтобы я сделал биткойн ... это было немного назад. Я сообщил ему, что не занимаюсь биткойнами, что они, должно быть, пытались внести мою выплату на несуществующий биткойн-счет, и поэтому она была отклонена. Я сказал ему, что финансовая группа, которая обрабатывает их выплаты и выплаты Silver Oaks, потребовала от меня открыть счет только на мое имя, что я и сделал. Я также сказал ему, что они всегда переводили, а также получали выплаты и депозиты с моего старого счета в том же банке. Они уменьшили мою выплату уже на 1500 ... это с июля, и теперь он говорит мне, что не может мне помочь! Я сказал ему, что он лжет. Мой банковский менеджер подтвердил, что SWIFT и номера маршрутизации плюс номер счета - это все, что нужно для банковского перевода ... как я всегда делал в прошлом. Я вижу, что теперь эти два казино работают только с биткойнами или другой бесполезной валютой, но это НИЧЕГО не меняет! Они все еще должны мне, и с моим банком или моими счетами все в порядке. Я не могу использовать биткойны ЗДЕСЬ!

Действительно Кэрол,

Платеж, отправленный на ваш счет Suntrust, был отклонен, и из-за этого соответствующий отдел настаивает на том, чтобы биткойн использовался для всех транзакций вывода, продвигающихся вперед. Пока это не будет выполнено и у вас не будет биткойн-аккаунта, мы не сможем вам помочь. Пожалуйста, отправьте свою информацию Anabelle по электронной почте, как только у вас появятся необходимые данные.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Серебряный дуб

Платеж НЕ ОТКЛОНЯЕТСЯ ... 14 декабря я получил платеж от Planet 7 или Silver Oak в дополнение к предыдущему ... Я распечатал из банковской выписки с этого счета сумму, полученную международным переводом. Так что не надо мне, чтобы мой банк его не получил! Они отказываются прислать мне подробности с планеты 7 о том, как и что было отклонено. Одна сумма была отправлена 3 декабря и получена 14 декабря. Я проверил с менеджером банка, НЕТ проблем с использованием правильных номеров маршрутизации swift и aba и номер счета. Так была получена телеграмма. Планета 7, без сомнения, отправлена через биткойн ... и, конечно, она не прошла, и они не отправят мне информацию об отказе. Вдобавок мне пришлось открыть счет на МОЕ имя только для того, чтобы удовлетворить анабель. Их оправдание тем, что они не могут отправить в мой банк, является ложью, и они не могут сказать мне, какую полезную валюту я должен использовать или в каком банке !!! Значит НЕ коммунистический Китай!

Дорогая Кэрол,

Ваше сотрудничество очень важно для получения выигрыша. Пожалуйста, следуйте инструкциям Ника и создайте биткойн-кошелек. Отправьте все детали Анабель. Дайте мне знать, когда вы это сделаете, чтобы мы могли проверить ситуацию с Ником. Надеюсь, что проблем не будет и вы получите свои деньги.

Я НЕ создаю биткойн-аккаунт. Я снял деньги, используя тот же банковский счет, который использовал в течение многих лет. Но монета НЕ является счетом, как мне вчера сказали в банке... это инвестиционный счет, такой как счет акций, основанный на спекуляциях.... он не имеет базовой стоимости, как наш доллар, который основан на золоте. Как я уже говорил вам, Planet 7 и Anabelle, перевод был ПРИНЯТ с правильными номерами маршрутизации Swift и ABA и номером счета 14 декабря в мой банк. Нет НИКАКОЙ причины, по которой другие переводы не могли бы пройти... Я думаю, что у этих двух казино нет банка, с которым можно было бы иметь дело, и, без сомнения, они незаконны или не существуют и пытаются не платить. Не было НИКАКОЙ разницы в моих выводах из прошлого, как когда я делал это из обоих казино... так что это на ИХ стороне. Я не спекулирую на сомнительных не валютах, и наши банки не принимают их в качестве жизнеспособных денег. НЕ ГОВОРИТЕ МНЕ, ЧТО они не пытались вводить вас в заблуждение... Меня не обмануть... пытаясь заставить меня взять бесполезные акции вместо реальных денег и обвиняя в этом мой банк???? ?? Я хочу свои деньги СЕЙЧАС! ЕСЛИ их больше нет... после того, как мои настоящие деньги забрали на депозиты, как и многие другие! Они лгут и преступники

Я все еще жду ответа. Их отсутствие указывает на то, что два казино изо всех сил стараются НЕ платить. Любые казино, пытающиеся использовать биткойн как жизнеспособную транзакционную валюту, обманывают себя и других. Даже китайцы не хотят его использовать… и очевидно, что Китай теперь контролирует многие финансовые операции казино из-за типа доступных слотов… на случай, если вы и другие не знаете. т заметил. Биткойн может по-прежнему иметь некоторую ценность в качестве акции или спекулятивного опциона для некоторых, но он НЕ является используемой валютой и НИКОГДА не должен использоваться как таковой. С моим банком НИЧЕГО не так, и я разговаривал с ними о переводах, которые не менялись годами ... некоторые банки не принимают международные переводы, вероятно, потому, что они пытаются делать то же самое, что и Planet 7, и отправлять без оборота. или непригодные для использования биткойны или другие предметы, не основанные на чем-то твердом, как наш золотой стандарт. Я не знаю, откуда вы, но если вы все еще говорите о биткойнах, вы ничем не лучше других. Я хочу получить то, что мне должны, и если они откажутся отправить перевод, найдите канадский банк, который позволит им отправить чек. Другие казино делают это.

Приветствую всех,

К сожалению, текущие варианты выплат ограничены одним биткойном. Пока у нас нет подтвержденного способа выплаты, с моей стороны больше ничего нельзя сделать. Я не заинтересован в том, чтобы превратить это в дискуссию о достоинствах криптовалюты, и я не буду продолжать, кроме как сказать, что это быстрое и жизнеспособное решение нашей ситуации, и чем скорее оно будет выполнено, тем скорее мы может решить и закрыть это дело.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Сильвер Оук

Биткойн - это не вариант и никогда не был ... это нежизнеспособная валюта ... и Silver Oak, и Planet7 сняли мои деньги с моего банковского счета в виде кредитной карты и теперь отказываются возвращать мой выигрыш туда же. Это обман и ложь. Они изменили правила игры и всегда платили тем же банковским переводом, что и раньше. Биткойн не был вариантом, который я выбрал, когда выводил средства, и в то время перевод был приемлемым. Биткойн — это инвестиционная игра, и ни один банк здесь не принимает его в качестве валюты. Мне совершенно противны ответы и ложь мне. Вы все не лучше

Дорогая Кэрол,

Если казино посоветовало вам использовать электронный кошелек Биткойн, я настоятельно рекомендую открыть учетную запись Биткойн. Это быстро, безопасно, и вы всегда можете конвертировать биткойны в наличные деньги и в конечном итоге перевести их на банковский счет. Доступно множество статей в Интернете, где вы можете узнать, как это работает, и решить, будет ли это удобно для вас (например, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Пожалуйста, поймите, что это ЕДИНСТВЕННЫЙ способ оплаты, доступный для вашей геолокации, и если вы откажетесь сотрудничать, вы не получите свой выигрыш. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Дорогая Кэрол,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Я не знаю, откуда вы или кто вами командует, но в США НИ ОДИН банк ЛЮБОГО типа не примет биткойны. Я ВСЕГДА получал переводы за прошлые выплаты из этих двух казино, и внезапно, после законного запроса переводов, как обычно, планета 7 отправляет глупые биткойны. Я дал Анабель еще один банк, чтобы отправить юридический перевод для моего счета ... и они также не принимают биткойны ... Банк Нью-Йорка. Я посмотрю, какое глупое оправдание она сможет придумать для этого. Казино, использующие биткойн, в США обречены...

Дорогая Кэрол,

К сожалению, на данный момент мы не можем вам помочь, и я вынужден отклонить ваше дело. Если вы решите открыть биткойн-кошелек в будущем, вы можете попросить повторно открыть свою жалобу, но вам необходимо сотрудничать.

Спасибо за понимание.