Silveredge Casino - Выигрыш от бонуса игроку не начислялся.

Я сыграл свои бонусные вращения, и я вложил 30 долларов своих собственных денег, служба поддержки клиентов сказала, что я имею право на растяжку с подтверждением удостоверения личности и места жительства. "Сделал это" ✔️✅ тогда другой парень из VIP-центра сказал, что отменяет мои возврат и счет ... Я не получил свои деньги .. они несправедливы ..

Дорогая Саманта,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и положения бонусов, и вот что я нашел https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :

«Если они никогда не вносили депозит Игроки из определенных стран не могут обналичивать предложения бесплатного процессора. Эти игроки могут использовать указанные процессоры бесплатно только для развлекательных целей. Обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы узнать список исключенных стран, чтобы узнать, включен ли ваш штат ».

Не могли бы вы сообщить, были ли вам объяснены, почему ваша учетная запись была заблокирована, а выигрыши конфискованы? Выкупали ли вы какие-либо рекламные предложения от этого казино в прошлом? Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш от бездепозитного бонуса / бесплатных вращений и внесли средства на свой счет для подтверждения способа оплаты?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я не получал ни выигрышей, ни своих 30 $ из своего кармана .. я никогда не играл в этом казино

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы, почему ваш счет был заблокирован, а выигрыши конфискованы? Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш от бездепозитного бонуса / бесплатных вращений и внесли средства на свой счет для подтверждения способа оплаты?

Мне сказали, что я не соответствую стандартам

Не могли бы вы пересылать любые относящиеся к делу сообщения на petronela.k@casino.guru ?

Дорогая Саманта,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.