Игрок из ЮАР недоволен RTP (Return to Player) казино. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не предоставил необходимых доказательств, и перестали отвечать на нее.
Ничего себе -95,6% RTP ...... я вложил более R275000 ..... R103000 в выплатах .... и все же они говорят, что все хорошо .... что за дурацкая шутка - ИЗБЕГАЙТЕ ПОКЕР SILVERSANDS ВООБЩЕ РАСХОДЫ
Дорогой Марк,
Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем делать аргументы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Есть невезение и вот это - во всяком случае, что бы это ни было - абсолютно сделано с Серебряными песками.
Не могли бы вы быть так любезны и переслать мне историю ваших игр? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.
Вы можете попытаться найти его где-нибудь в своей учетной записи игрока, или вы можете попросить службу поддержки казино, и они отправят его вам. Оптимальным вариантом будет формат Excel или PDF. Заранее спасибо.