Дорогой paulmizsei14,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Sky Vegas.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы играете в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Не могли бы вы поделиться тем, что вам ответили казино? Поделитесь этим здесь, в ветке жалобы, или отправьте информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear paulmizsei14,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Sky Vegas Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long have you been a player of the casino and when exactly your account was suspended?
- Could you please share what the casino responded to you? Share it here in the complaint thread or forward the information to my email at tomas@casino.guru
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
- Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: