ГлавнаяЖалобыSky Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Sky Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: £800

Sky Vegas Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.06.2024 | Дело закрыто : 07.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Аккаунт игрока из Великобритании был заблокирован на три месяца без объяснения причин. Несмотря на попытку связаться с казино, он не получил ответа и не смог вывести свои средства. Мы продлили время ответа, но не получили от игрока необходимой информации. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия сотрудничества.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Моя учетная запись Sky Bet была заблокирована на 3 месяца по неизвестной причине. Я пытался связаться с ними, но не получил никакой помощи или ответа от них. Я чувствую, что не получаю никаких сообщений, и я хотел бы снять средства со своего счета, но мне трудно это сделать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой paulmizsei14,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Sky Vegas.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы играете в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Не могли бы вы поделиться тем, что вам ответили казино? Поделитесь этим здесь, в ветке жалобы, или отправьте информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Вы успешно прошли верификацию аккаунта в казино?

Удалось ли вам вывести выигрыши раньше?

Когда вы в последний раз общались с казино через чат или по электронной почте и что вы обсуждали?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, paulmizsei14!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я уже 2 дня играю в приложении Sky Betting, оно уверено в точной дате блокировки. Я играл в рулетку. Я не получил бонус, нет, я разговаривал с кем-то в чате по поводу заблокированного аккаунта, и все, что они продолжают говорить. оно все еще на рассмотрении

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, но имейте в виду, что по электронной почте вы предоставили другой ответ.

  • Не могли бы вы объяснить несоответствие?
  • Не могли бы вы ответить на мои дополнительные вопросы относительно статуса вашей проверки и предыдущей деятельности по выводу средств?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, paulmizsei14!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях