Игрок из British Columbia запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Автоматический перевод:
Slot Heist Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 50 USD
Slot Heist Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
5 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод
Я выиграл 30 долларов в результате бесплатных вращений. Минимальная сумма вывода составляет 50 долларов. Я дважды обращался в службу поддержки, чтобы спросить, действителен ли мой выигрыш, а во-вторых, могу ли я внести 20 долларов сверх 30 долларов на моем балансе, чтобы без проблем покрыть минимум 50 долларов для вывода. Дважды мне сказали, что все будет в порядке и не возникнет проблем с выводом средств после депозита в 20 долларов. Я сохранил стенограмму разговора на случай, если такое произойдет, и прикреплю ее сюда. Только после того, как я внесу депозит, они говорят, что я не могу смешивать свои балансы. Что мне придется отыгрывать свой бонусный баланс до тех пор, пока он не станет ниже 5 долларов, чтобы отразился мой депозит. МЕНЯ ВОЛГАЛИ. Я бы НИКОГДА НЕ ВНЕСИЛ ДЕПОЗИТ, ЕСЛИ МНЕ НЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ВСЕ В порядке и никаких проблем. Я не знаю, почему они не могли сказать мне об этом до того, как я внес депозит. Я понимаю, что у меня два отдельных баланса, но почему, черт возьми, они не сказали мне об этом до тех пор, пока не возьмут мои деньги на депозит. Меня обманули, и я очень злюсь. А еще они не вернут мой депозит. ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО МОШЕННИЧЕСТВА В КАЗИНО. В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ТАКОЕ ЛОЖЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ДЕПОЗИТ, ЧРЕЗВЫЧАЙНО ПОДОЗРИТЕЛЬНО!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Varghese98!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Varghese98!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
