Я получил 1 успешный вывод средств с этого сайта на сумму 410 долларов США. потребовалось 3 отмененных (на конце сайта) запроса и 36-часовая проверка KYC, но примерно через 45 часов они заплатили 410 долларов через LTC. Не играл на сайте около полутора месяцев из-за разочарования по поводу вывода препарата
28.06.24 я внес депозит LTC в размере 50 долларов США с бонусным кодом без правил на 50%. В течение следующих 30 минут я сделал несколько хороших вращений и получил около 600 долларов. Затем я открыл новый слот, на третьем вращении я достиг максимальной суммы выплат и получил выигрыш в размере 2000 долларов.
Вскоре после этого я сделал запрос на вывод средств на сумму 2100 долларов.
Через 12 часов я проверил статус в онлайн-поддержке, мисс Ханна. она заявила, что это будут дополнительные 24 часа, поскольку мой отзыв был выбран для полной проверки и рассмотрения. Я был недоволен, дайте ей знать об этом. но ждал. В какой-то момент я попросил ее поговорить с менеджером, и она посоветовала мне написать в службу поддержки по электронной почте, и менеджер скоро со мной свяжется. после 7 часов отсутствия ответа от руководства я снова связался с Ханной через живую поддержку. она заверила меня, что только что снова отметила мое электронное письмо для проверки менеджером и что через 60–90 минут я получу от них электронное письмо.
час спустя поддержка в режиме реального времени внезапно превратилась из поддержки в поддержку бота, который неоднократно заявлял, что чат в режиме реального времени недоступен, а по срочным вопросам обращайтесь в службу поддержки по электронной почте для a. быстрый ответ. Живая поддержка на данный момент недоступна в течение 26,5 часов подряд.
Наконец я получил ответ от менеджера через 17 часов после моего первого письма. в ответе было несколько ошибок в написании, одна из которых заключалась в том, что он написал slotheist как ленивый. он заявил, что мой отзыв рассматривается, и пройдет еще 12 часов. мои другие 2 письма, отправленные в службу поддержки, были полностью проигнорированы. поэтому я ждал еще 12 часов. (прошло 42 часа с момента первоначального запроса, когда я пишу эту жалобу)
последний ответ по электронной почте был 10 часов назад. Служба поддержки сообщила, что я получу электронное письмо о выводе средств «скоро».
Я не получил электронного письма, и доступ к онлайн-поддержке по-прежнему недоступен. мой 2100 застрял, и становится почти невозможно даже пожаловаться кому-либо из руководителей.
держись подальше, я буду бежать так быстро, как только смогу, когда/если они когда-нибудь это одобрят
i have gotten 1 successful withdrawal from this site for $410. it took 3 canceled (on the sites end) requests and a 36 hour KYC review but after about 45 hours they paid the $410 via LTC. I didn't play at the site for about a month and a half due to the frustration with the drug out withdrawal
on 6/28/24 I made a $50 LTC deposit with a 50% no rules bonus code. over the next 30 minutes I hit a few good spins and had $600ish. I then opened a new slot, 3rd spin I hit top paylibe on it for a spin win of $2000.
I made a request for withdrawal for $2100 shortly after.
after 12 hours I checked on the status with live support, Ms hannah. she stated it would be an additional 24 hours as my withdrawal was chosen for a full verification and review. I wasn't happy, let her know as much. but waited. I asked her at one point to speak to a manager and she told me to email support and a manager would contact me soon. after 7 hours no response from management I connected with Hannah via live support again. she assured me that she just flagged my email again for manager review and that in 60-90 minutes I'd receive an email from them
an hour later, live support suddenly went from support to a a bot support that stated repeatedly live chat was not available and for urgent issues please email support for a. fast response. live support has been unavailable at this point for 26.5 hours straight.
I finally received a reply from a manager 17 hours after my first email. the reply had multiple misspellings, one of which was him spelling slotheist as slothest. he stated my withdrawal.was being reviewed and it would be another 12 hours. my other 2.emails sent to support where completely ignored. so I waited another 12 hours. (were at 42 hours since initiap request as I write this complaint)
the last email reply was 10 hours ago support saying I would receive an email regarding withdrawal "soon"
I've received no email, and live support access is still unavailable. my 2100 is stuck and it's becoming nearly impossible to even complain to any in charge.
stay away, I'll be running as fast as I can wh€n/if they ever approve it
Автоматический перевод: