ГлавнаяЖалобыSlot Madness Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Slot Madness Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Slot Madness Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 03.08.2023 | Дело закрыто : 24.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Калифорнии запросил вывод средств три недели назад, но он так и не был обработан, несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я получил бесплатный бонус, прошел игру, сделал запрос на вывод средств. Это мой второй вывод из этого казино, первый был на значительную сумму больше и получил ее с относительно небольшими хлопотами. Однако на этот раз все было иначе. Они говорят, что на рассмотрение уходит от 7 до 10 рабочих дней, но у меня уже третья неделя. Я несколько раз разговаривал со службой поддержки клиентов, и мне трижды было эскалировано. В третий раз, когда я обострил это, мне сказали, что для этого не было эскалации. Три недели, намного больше заявленного срока, а мой вывод все еще не завершен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Ronnieg1980,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы переслать ваше недавнее сообщение с казино на мою электронную почту?

Пожалуйста, отправьте информацию на мою электронную почту tomas@casino.guru

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, но сегодня утром они наконец одобрили мой вывод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за обновление.

Не могли бы вы сообщить, если деньги поступили на ваш банковский счет? Можем ли мы считать вопрос решенным?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Ronnieg1980!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Похоже, что эта проблема могла быть решена, но без подтверждения со стороны игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях