Игрок из Канады испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Slotjoint Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: Can$900
Slotjoint Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я играл на деньги за фильм и затем установил требования к заработной плате, затем продолжил играть, затем, когда я пошел с растяжкой и получил подтверждение, они просили все, кроме девичьей фамилии моей матери
им нужны передняя и задняя сторона налоговых документов им нужны счета водителей и выписки из банка Я снял один раз 26 марта Я предоставил отчет до 27 числа, но у меня все еще были деньги, поэтому я снял деньги еще раз через 2 дня они хотят выписку из банка за 27-15 апреля, но это не приходит до тех пор, пока я не получу выписку из Монтойи.
Я сказал, что не могу отправиться в будущее, чтобы печатать ежемесячный отчет за месяц, чего еще не было. Но независимо от того, первое заявление касается вывода фирата, то почему это занимает 3 недели?
и у тебя есть вся информация
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Мишель,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Правильно ли я понимаю, что недостающая выписка из банка кажется единственным препятствием между вами и вашим выигрышем? Правильно ли я понимаю, что ранее вы получали платеж от этого казино? Вы недавно меняли способ внесения депозита?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
