Игрок из России Ашот жалуется на то, что казино SlotoKing заблокировало его аккаунт и конфисковало его выигрыш по причине нарушения Условий. Он не знает о нарушении каких-либо правил.
Ashot, a player from Russia, is complaining that SlotoKing casino blocked his account and confiscated his winnings for a reason of breaching the T&Cs. He is not aware of breaking any rule.
Игрок из России Ашот жалуется на то, что казино SlotoKing заблокировало его аккаунт и конфисковало его выигрыш по причине нарушения Условий. Он не знает о нарушении каких-либо правил.
За регистрацию получил бездепозитный бонус (50FS), отыграл вейджер, сделал запрос на вывод денежных средств, но забыл про первый депозит, аккаунт полностью верифицирован, вскоре пришло письмо на почту, мой запрос на вывод был отклонен(пк 4.5), но ничего из этих правил я не нарушал...
Только что написал жалобу, но забыл сказать, что аккаунт заблокирован и восстановить его невозможно, как мне сказали
I received a no deposit bonus (50FS) for registration, wager back, made a request for a withdrawal of funds, but forgot about the first deposit, the account was fully verified, an email came soon, my request for withdrawal was rejected (pc 4.5), but none of these I did not break the rules ...
I just wrote a complaint, but I forgot to say that the account is blocked and it is impossible to restore it, as I was told
За регистрацию получил бездепозитный бонус (50FS), отыграл вейджер, сделал запрос на вывод денежных средств, но забыл про первый депозит, аккаунт полностью верифицирован, вскоре пришло письмо на почту, мой запрос на вывод был отклонен(пк 4.5), но ничего из этих правил я не нарушал...
Только что написал жалобу, но забыл сказать, что аккаунт заблокирован и восстановить его невозможно, как мне сказали
Привет, Ашот.
Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Нам жаль слышать о вашем негативном опыте. Казино вернул ваш депозит? Вам известно о внесении / снятии средств с чужой карты?
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Hello, Ashot.
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We are sorry to hear about your negative experience. Did the casino return your deposit? Are you aware of depositing/withdrawing with someone else's card?
Best regards, Jozef
Уважаемый Ашот,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Ашот,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.