Slots Empire Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Привет, гуру казино,

У меня есть жалоба на Slots Empire.

Я играл на их сайте около месяца назад. Я выиграл 142 € из бездепозитного бонуса. Затем я подключился к живому чату. Они сказали мне внести минимум 20 евро и отправить документы. Через пару дней я собрал все свои документы и пошел на их сайт для внесения депозита. Но мне не повезло. Я не могу получить доступ. Он показывает: «Веб-сайт не поддерживается в этой стране. Приносим извинения за причиненные неудобства». Я все еще пытаюсь достучаться. Но я не могу. Пожалуйста, попробуйте связаться с ними, чтобы решить мою проблему.

Большое спасибо.

Дорогой Арфинхан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел следующее ( https://slotsempire.com/en/terms/ ):

«Казино не принимает ставки на реальные деньги от жителей Афганистана, Азербайджана, Бангладеш, Беларуси, Коста-Рики, Кюрасао, Эстонии, Германии, Венгрии, Индии, Ирана, Ирака, Израиля, Латвии, Литвы, Македонии, Малайзии, Нидерландов, Нидерландские Антильские острова, Пакистан, Польша, Румыния, Россия, Турция и Украина. Обратите внимание, что ставки, сеансы входа в систему, ставки и любые другие действия запрещены из указанных мест. Это ограничение распространяется на жителей других государств, выполняющих такие действия из мест в вышеупомянутый список. Обратите внимание, что любые действия, выполняемые из стран с ограничениями, также запрещены для игроков, которые используют VPN-соединения и другие вредоносные программы, которые помогают играть из стран с ограничениями. Обратите внимание - веб-сайт не несет никакой юридической ответственности за любые действия предоставлено для нарушения этих ограничений ".

Правильно ли я понимаю, что вам не удалось внести успешный депозит?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Может быть, это их новые условия. Бангладеш не ограничивался. Я пытался внести депозит за последний месяц. Но не могу до них дотянуться.

Здравствуйте, Арфинхан,

Спасибо за ваш отзыв. Сообщаем, что Бангладеш был ограничен поставщиком игр на 7/9/2021, и все счета, на которых до этого был остаток реальных денег, были оплачены соответственно. Имейте в виду, что вы играли с бездепозитным бонусом 50GRATIS, и ваш баланс считался бонусным до тех пор, пока не будет сделан депозит, требуемый Условиями бонуса. Хочу отметить, что 20.06.2021 требования по отыгрышу были выполнены, однако необходимый депозит так и не был внесен. Кроме того, учетная запись никогда не проверялась по телефону и не поступали документы в соответствии с процедурой KYC. В дополнение к этому последний вход в учетную запись был произведен 21.06.2021, и больше не было входов в систему до того, как страна была ограничена поставщиком.

Учитывая все вышесказанное, а также ваш игровой баланс на момент закрытия учетной записи, который составлял 142 евро, хотя минимальная сумма, необходимая для выплаты, составляет 150 евро, запросить выплату будет невозможно.

С уважением,

Команда казино Slots Empire

Извините меня?

Я пытаюсь внести депозит за последний месяц. Но я не могу зайти на сайт. Даже не могу подключиться к живому чату. Вы упомянули глупое оправдание аннулирования моего выигрыша. Я готов депонировать остального мужчину. Ограничивать страну без предварительного уведомления или электронного письма - это не правила страха. Просто заблокировал мою учетную запись и теперь говорю, что 142 € не могут вывести. В чем проблема с выплатой?

Если можно внести депозит минимум 20 евро, почему нельзя выплатить 142 евро?

Я не могу понять этого факта.

Арфинхан, мне очень жаль, но у вас было достаточно времени, чтобы подтвердить свою учетную запись и внести депозит, прежде чем игрокам из Бангладеш запретили посещать это казино. Вы явно не выполнили все требования, и я искренне надеюсь, что вы понимаете, что мы не можем наказать казино в этом случае.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.