Игрок из Калифорнии не может снять $100, выигранных с бонуса, из-за запроса казино на паспорт или свидетельство о рождении, которых у него нет. После запроса о снятии, казино закрыло его счет в прошлом месяце, удержав остаток баланса.
Я выиграл максимальные 100 баксов из бонуса после требований по отыгрышу. Slots Garden не одобрил вывод, потому что, по их словам, мне нужно показать копию своего паспорта или отправить им копию свидетельства о рождении. Я гражданин по рождению и у меня нет паспорта. Никогда в жизни я не отправлю этим пиратам третьего мира такую информацию. Это первый раз, когда у меня попросили эти документы в каком-либо казино.
Это произошло почти год назад, в январе.
Они закрыли мой счет в прошлом месяце с балансом в $100, после того как я спросил о своем выводе в последний раз. Это казино - мусор, а обслуживание клиентов абсолютно бесполезно.
Дорогой Бемаршалл,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Slots Garden.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
