Игрок из США не может получить доступ к веб-сайту казино или отправить электронное письмо, что вызывает подозрения в мошенничестве. Это помешало обналичиванию средств. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Веб-сайт просто исчез. Мне так и не удалось обналичить деньги. У кого-то еще такая проблема, или меня обманули??? Письма тоже не проходят.....
Дорогой Джгулл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Кроме того, пришлите соответствующие скриншоты и попробуйте очистить кеш и файлы cookie. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.gurux .
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
В последний раз был доступ в четверг - учетная запись проверена - я попробовал со своего ноутбука, но все еще говорит, что нет доступа - пробовал также через inclave. Я получил электронное письмо от одного казино Raging Bull с извинениями за то, что не работал дольше, чем ожидалось, сегодня из VIP-письма, но вот фишка на 50 - у меня никогда не было учетной записи с ними, и логин был тот же, и сайт выглядит идентично. я отправил чат с вопросом, новое ли это название для игровых автоматов на сайте Вегаса, они ответили, что это казино Raging Bull. или они лгут и не обманули меня
Дорогой Джгулл,
В последние дни мы получили множество жалоб на несколько казино этой группы, испытывающих одну и ту же проблему недоступности. Мы связались с представителем казино и будем держать вас в курсе дальнейших событий, как только получим ответ от казино.
Заранее благодарим вас за ваше терпение.
Дорогой Джгулл,
Удалось ли вам получить доступ к своей учетной записи? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не обновите статус вашей жалобы в течение указанного периода времени, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
