Slots Ventura Casino - Игрок не может отказаться.

это смешно играть в слоты, я запросил вывод 30k INR, он был отклонен, говоря, что вы не выполнили условия.

затем из 500 рупий они оставили на моем счету, я увеличил его до 15 тысяч, из которых я хочу снять 12 тысяч, но без указания конкретной причины, они отклонили его.

что мне здесь делать? Я играл со своим депозитом, как они могут отклонить вывод?

Я понимаю, использовал ли я бонус или что-то еще, кроме грабежа игроков.

Привет kiwi4444,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Ventura. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Когда именно вы пытались отказаться от наркотиков? Ваша учетная запись уже подтверждена? Есть ли у вас на данный момент баланс в казино?

Обратите внимание: если это ваш первый вывод средств, обработка вывода может занять до 14 дней после подтверждения себя.

Также отправьте любые соответствующие доказательства или снимки экрана на nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Привет,

это казино слот вентура, а не казино вентура.

да, это был 1-й отказ, и проверка прошла успешно, проблема не в этом, я подробно расскажу вам о проблеме.

Я получил по электронной почте депозит в размере 500 рупий и получил 2500 рупий для игры, поэтому я сделал депозит в размере 500 рупий, на который мне повезло сделать ставку и сделал запрос на вывод 7500 рупий, который так и не был обработан для 1-го места. затем я попросил их отменить запрос на 7500 рупий, из которого мне посчастливилось получить 3000x на одном слоте, и я снял 30000 рупий, из которых он был отклонен, заявив, что я не выполнил условия бонуса.

Опять же, на моем счету осталось 500 рупий, которые я увеличил до 12 КБ и потребовал снятия средств без какого-либо бонуса или чего-либо еще на моем счету.

сейчас из 12 тыс. рупий обработано только 5000 рупий. это хоть как-то оправдано?

они говорят: «Прочтите термин и условие», какого черта я должен читать термин и условие, если я играю без бонуса?

этот 12000 INR не принадлежит мне полностью?

Я надеюсь, что проблема теперь ясна, и пожалуйста, пролейте свет на это, я теряю доверие к честности сайтов, и нет никакой надежды, так как они запретили мне связываться со службой поддержки и не отвечать на мою электронную почту.

поделитесь скриншотами с вами, пожалуйста, сделайте что-нибудь

ЛЮБАЯ ПОМОЩЬ ЗДЕСЬ? Или нет, я должен забыть и двигаться дальше ...

Спасибо kiwi за скриншоты. Казино отправило вам вашу историю ставок после того, как вы их попросили? Разве вы не можете получить к нему доступ самостоятельно в разделе своей учетной записи?

Пожалуйста, перешлите историю, если она у вас уже есть в том же электронном письме, что и раньше.

поэтому они заблокировали мою учетную запись, никакого ответа на emal по поводу истории ставок. Причина, по которой они выделили 5000 рупий, а не 12000 кэшаутов, заключается в том, что в их условиях указано, что если игрок не внес на депозит более 200 долларов, что составляет примерно 15000 рупий, то их вывод будет в 10 раз больше максимальной суммы депозита. это вообще вещь ??

все электронные письма, которыми вы поделились с ником.

Привет, киви,

Я просмотрел условия казино и нашел следующее:

«9.1. Если сумма накопленного депозита игрока не превышает 200 евро, то игроки будут иметь право только до X10 последнего депозита. Более того, в тех случаях, когда игрок сделал дополнительные депозиты, которые считались по собственному усмотрению Казино было сделано для превышения накопленной суммы депозита в 200 евро, будет применена максимальная выплата ".

Я также заметил, что жалоба касается Slots Ventura, а не Casino Ventura, поэтому я обновлю ее как можно скорее. Поскольку в нашей системе еще нет этого казино, рассмотрение данной жалобы может занять некоторое время. Они объяснили закрытие счета?

С уважением,

Ник

Дорогой киви,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.

Жалоба была повторно открыта по просьбе игрока. Теперь будем ждать, пока он ответит еще на несколько вопросов.

Я не просил открывать жалобу, я просто сказал, что мне нужно, чтобы прокомментировать, когда вы просмотрели их сайт и нашли его удовлетворительным, что я не могу с более чем 10-кратным размером моего депозита, если общая сумма депозита не превышает 200 долларов. лол, все честно, лиши меня удара 3200x по воротам

Дорогой киви,

Я никогда не говорил, что мы считаем этот термин справедливым. Причина, по которой жалоба была закрыта, заключается в том, что мы не получили от вас никакого ответа. Мы считаем, что ваш выигрыш не должен ограничиваться суммой депозита. Однако, основываясь на полученном от вас электронном письме, кажется, что есть другие проблемы, связанные с вашим выводом средств, и это максимальная ставка, которую вы использовали во время игры с бонусными деньгами, но в настоящее время у нас нет более конкретных сведений о том, нарушили ли вы это. срок или нет. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Привет киви4444,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Slots Ventura Casino к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

омг похоже ты не разбираешься в вопросе.

я получил депозит по электронной почте в размере 500 рупий и получил 2500 рупий для игры, поэтому я сделал депозит в размере 500 рупий, на котором мне посчастливилось завершить ставку, и сделал запрос на вывод средств в размере 7500 рупий, который никогда не был обработан на 1-м месте. затем я попросил их отменить запрос на 7500 рупий, из которого мне повезло получить 3000x на одном слоте, и я снял 30000 рупий, однако он был отклонен, заявив, что я не выполнил условия бонуса.

снова на моем счету осталось 500 рупий, которые я снова довел до 12 тысяч и запросил вывод средств без каких-либо бонусов или чего-либо еще на моем счету.

сейчас из 12к рупий обработано только 5000 рупий. это как-то оправдано?

они говорят читайте термин и условие, какого черта я должен читать условия, если я играю без бонуса?

этот инр 12000 не принадлежит мне полностью? они сказали, что из-за депозитов не более 200 долларов вы можете снять максимум в 10 раз, что составляет 5000 рупий.

я надеюсь, теперь я ясно

моя учетная запись была деактивирована, что означает, что я не смогу видеть историю игр. если дело было в пари, превышающем вашу вещь, они снимут даже в 5k.

Уважаемый kiwi4444,

мой вопрос был адресован казино. Спасибо за понимание.

Мы хотели бы попросить казино Slots Ventura ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

они не ответят, так как конфисковывать средства с их стороны неэтично.

какой вариант у меня есть после того, как вы закроете этот жалобный «нерешенный».

Вы можете связаться с игровым управлением Кюрасао. Если вам нужна моя помощь, просто отправьте мне письмо по электронной почте здесь: viliam.v@casino.guru

Благодарность

Мне сказали от их поддержки клиентов, что они ответят здесь. посмотрим, что они ответят.

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.