Я обязательно отправил всю свою документацию KYC и подождал, пока моя учетная запись будет подтверждена, чтобы внести сюда еще деньги. После нескольких потрясающих выигрышей (чего, вероятно, никогда бы не произошло, если бы я не играл с бонусом, ограничивающим мои выплаты в размере 250 долларов США), я выполнил требования к прохождению, а затем открыл чат службы поддержки клиентов, чтобы спросить, как долго может продолжаться вывод средств. брать. Меня заверили, что время между первоначальным запросом на вывод средств и фактическим получением средств через биткойны составит НЕ ДОЛЬШЕ 48 часов.
Примерно через 24 часа, поскольку я не увидел никаких изменений в статусе моего запроса на снятие средств, я вернулся в чат и поговорил с совершенно другим агентом по обслуживанию клиентов. Мне во второй раз сказали, что вывод моих биткойнов поступит на мой кошелек не позднее, чем через 48 часов с момента, когда я первоначально запросил вывод средств.
В настоящее время осталось менее 3 часов до подтвержденного и обещанного срока, который мне дали для получения средств для вывода средств… и, конечно же… начинается беготня.
Никому не рекомендую это казино.
Пожалуйста, смотрите скриншоты.
I made sure to send all my KYC documentation and wait until my account was validated to even deposit any more money here. After hitting some amazing wins (that would have probably never happened had I not been playing with a bonus that capped my cash out at $250) I made it through the playthrough requirement and I then opened up customer service chat to ask how long my withdrawal could take. I was ensured that the time between initially requesting my withdrawal to actually receiving the funds via bitcoin would be NO LONGER THAN 48 hours.
About 24 hours later, since I saw no change in status on my withdrawal request, I got back on chat and spoke with a completely different customer service agent. I was told for the second time that my bitcoin withdrawal would reach my wallet no later than 48 hours from the time I initially requested the withdrawal.
It is currently less than 3 hours away from the confirmed and promised time frame I was given to receive my cash out funds … and of course … the run around begins.
I do not recommend this casino to anyone.
Please see screenshots.
Автоматический перевод: