SlotsandCasino - У игрока возникли проблемы с депозитами в биткойнах.

Я играл пару раз в вашем казино. Я вкладчик биткойнов, последние депозиты были сделаны сегодня сегодня.

Мой первый депозит был на 28,00 долларов. Инициировано через мою учетную запись базы монет, переведено, без проблем, в течение пары минут уведомлено о наличии средств. Большой !!!

Разыгрывали, решили, что я попробую еще раз, поэтому вернулись на базу Coin, инициировали еще одну передачу, которая, как я заметил, не публиковалась, как и первая, которая побуждала меня проверять статус через базу Coin / цепочку блоков.

Короче говоря, я обнаружил, что каким-то образом мне удалось купить bch, а не btc, переведенный с использованием адреса btc, указанного в разделе «Касса» вашего сайта. Как я это сделал, только Бог знает, ???

Я обращаюсь в службу поддержки, объясняю ситуацию, служба поддержки говорит мне, что мы не принимаем bch, и связываюсь с базой Coin, что я и сделал, и база Coin в основном говорит: «Вы потеряли свои деньги». Я понимаю, что «Спорт» и «Казино» пользуются услугами сторонних процессоров, которые, как я себе представляю, настроены на получение всех типов криптографии?

Помня о том, что перевод заминирован, и теперь у него есть около 32 подтверждений, и это одна из тех вещей, которые заставляют тебя сказать Хммм ??? Я записал это как «О, мой плохой!»

Я начинаю другую передачу, на этот раз стараясь не повторять мои предыдущие действия. Опять без проблем. Я инициировал, Монетная база, Трансляция, Блок цепи, да-да-да .... Через пару минут средства на счету ..

Теперь моя проблема. Как я уже сказал, попробуйте в последний раз, инициируйте перевод 42,81 доллара. Нет средств уведомления доступны в учетной записи? Я жду ..... Я жду ...... Обратитесь в службу поддержки, выполните все, начните до конца, служба поддержки говорит, что каждая передача отличается, может занять меньше времени, может занять больше .. Я жду ......

Теперь у меня есть 4 подтверждения, я жду ...... 6 подтверждений. Жду ..... 2 часа жду .....

К этому времени поддержка не отвечает на мою электронную почту, запрос чата ?? Нотта никуда .. а я жду .....

9 подтверждений, 3 часа, без поддержки, без средств и я ??? подожди ??? О черт возьми, нет !!!!

У вас, парни, было достаточно стороннего процессора или нет, чтобы строить Рим .. Мало того, что у процессора есть мои 27,00 долларов, но кажется, что мои 42,00 доллара

Что ж..

Как я вижу, это очень просто, любезно вернуть мои деньги и никаких обид.

Я уверен, что есть разумная, логичная, этическая и законная причина, по которой вы, ребята, не зачислили мою учетную запись, теперь, если вы будете достаточно любезны, чтобы поделиться ею со мной ???

Дорогой Уит,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с депозитами в биткойнах. Пожалуйста, не могли бы вы ответить на несколько вопросов для меня, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема? Вы пытались внести депозит в прошлом с помощью этого метода успешно? Не могли бы вы переслать мне какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино по этому вопросу? Получили ли вы какие-либо средства обратно на свой биткойн-счет, или они были потеряны после неудачного депозита? Я надеюсь, что смогу помочь вам с этим делом. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Дорогой Уит,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Мои извинения, семейные проблемы требовали моего отсутствия в течение последних нескольких дней. Да, я успешно внес депозит, используя этот метод много раз. Две транзакции, одна за 27,00 долларов и смена, а вторая 42,00 доллара и смена, являются основанием для моего обращения за вашей помощью.

Нет, я не получил ни одной монеты, возвращенной на мой счет. Я не получил кредит казино ни на одну сумму, ни казино не предприняло никаких попыток поддерживать какие-либо формы диалога в отношении этих двух депозитов.

Позвольте мне повторно участвовать в сделке за 27,00 долларов. Я почти возложил вину на себя, предполагая, что на самом деле мне удалось купить BHC, а не BTC, проведя более 3 или 400 транзакций на Coinbase не один раз, покупая Bitcoin Cash, но, как я уже сказал, казино заявляет, третья сторона Процессор собирает квитанции, вкладчики, а также обрабатывает выплаты. Я не могу представить себе процессор, не способный принимать несколько типов криптографии. Монета ушла куда-то, добытая по адресу, указанному в казино.

Вторая транзакция, так же, никогда не получала зачисления на мой счет в казино, ничего не возвращалось, и мои попытки достичь какой-либо справедливой позиции оказались глухими. Опять же, я предоставил адрес, предоставленный Казино, монета ушла куда-то, но не на мой счет в казино.

Я надеюсь, что это лучше объясняет мою ситуацию, ваше внимание и последующая помощь очень ценятся. Я осознаю тот факт, что это сложный вызов, но, может быть, доказательство в цепочке блоков ?? Это где все записи ведутся каждой передачи ??

Я поставил скриншоты для каждой передачи ..

Дорогой Уит,

Я связался со Спортом и Казино. Надеюсь, я смогу помочь вам в этом деле как можно скорее.

С уважением,

Petronela

Благодарю вас

Мы хотели бы попросить Спорт и Казино ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Извините, но я думаю, что мы зря тратим время. Если бы у Казино было какое-либо намерение ответить, оно бы сделало это сейчас. Вы делаете все, что вам лучше ... Я ценю ваши усилия ... Спасибо

Дорогой Уит,

Большое спасибо за ваши добрые слова. Я не сдаюсь так легко :) Я все еще надеюсь. У казино есть 7 дней, чтобы ответить на эту жалобу сейчас.

Всем привет,

Проблема заключалась в том, что перевод был отправлен на адрес МПБ, которого у нас нет.

Адрес, на который они послали, не один из наших, поэтому мы не смогли вернуть деньги.

Мы предложили ему связаться с Coinbase, чтобы узнать, могут ли они что-нибудь сделать.

С Уважением,
SportsandCasino.com

Привет, ничуть,

Мы никогда не собирались вводить в заблуждение или использовать вас или других клиентов.
В настоящее время мы изучаем возможность возврата вашего перевода.
Надеюсь, у нас есть новости для вас завтра.

С Уважением,
SportsandCasino

Если у меня сложилось впечатление, что я думаю, что вы пытались ввести в заблуждение или воспользоваться, тогда примите мои извинения. Как я уже сказал: «Я понимаю, что что-то происходит», но если игнорировать проблемы игроков, это посылает смешанные сигналы и вызывает вопросы, и это последнее, что вы и я хотим.

Я хочу чувствовать себя уверенно в вашем Казино, и вы хотите быть уверенным во мне как игроке. Я играю очень много, но играю. Я недавно бросил полотенце своим старым друзьям по RTG и ищу, тестирую и играю в нескольких новых локациях. Ты один из них.

Я надеюсь, что мы сможем найти справедливое решение и двигаться вперед. Спасибо за ваше внимание к этим вопросам. Я жду вашего ответа ..

Привет, ничуть,

Извините, если нам показалось, что нам все равно, это определенно не тот случай. Поскольку это был первый раз, когда возникла подобная проблема, мы многому научились и будем следить за такими случаями в будущем.

К сожалению, похоже, что сегодня мы не получаем никакого ответа, поэтому вместо того, чтобы ждать процессора, мы пошли дальше и просто предоставили бонус на ваш счет, чтобы покрыть сумму и немного больше за проблемы.

Мы надеемся, что это удовлетворительно и решит любые нерешенные вопросы.

С Уважением,
SportsandCasino

Спасибо SportsandCasino за ваше внимание, готовность и самое щедрое решение.

И специальный гуру казино спасибо, ребята, вы рок!

Дорогой Уит,

Большое спасибо за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы очень рады, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.