Вывод игрока отложен более чем на 2 недели. Жалоба разрешена, так как игроку выплачена сумма.
7 июля я запросил вывод 200 долларов в биткойнах. Все мои документы одобрены. Сначала служба поддержки сообщала мне общее сообщение типа «Когда ваш вывод будет обработан, вы получите уведомление». На прошлой неделе они говорили мне, что у них есть проблемы с обновлениями на своих серверах, и что отсрочка вывода средств. Я пытаюсь набраться терпения, я просто надеюсь, что меня не беспокоит. Так что, если кто-то думает об игре в Sports and Casino, имейте в виду, что они говорят, что все выплаты задерживаются. Я обновлю, если что-то изменится.
Уважаемый Uffy30,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино. Когда вы завершили верификацию аккаунта? Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Вы пробовали использовать другой способ оплаты? Также пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru. Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуй. Я запросил вывод 21 июля, и доценты были утверждены 21 июля. (Скриншот отправлен на вашу электронную почту). Да, это был мой первый отказ. На ваш вопрос, пробовал ли я использовать другой способ оплаты? Я не уверен, о чем вы говорите. Вы имеете в виду, что я пытался изменить способ вывода средств? Нет, я не знал, я обнаружил, что снятие биткойнов - это самый быстрый способ получить снятие выигрыша. Я также использовал биткойны для внесения депозита. Я отправляю все скриншоты, которые у меня есть, на ваш адрес электронной почты, спасибо за ваше время