Игрок из Великобритании не может вывести свой выигрыш из казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
SlotsMuse Casino - Игрок недоволен своим опытом в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 750 Db
SlotsMuse Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.7
У SlotsMuse Casino действует индекс безопасности 4,7: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
По сути, я очень расстроен и зол, так как не знал, что Slots muse - это сайт казино, который обращается с клиентами так же, как со мной. Я запросил возврат средств в размере 750 после жалобы, но он был отклонен, и никто не поговорите с ними или продолжите это, они не примут, потому что я гражданин Великобритании, они не пришлют мне мои права или информацию о моих данных, и эти условия полностью отличаются от британских, я просто чувствую, что они были очень несправедливы к моему первоначальному соглашению не было рассмотрено должным образом, и мне больше некуда идти. Они хранили мой вывод средств целую вечность, и, поскольку прошло более недели, они сделали его доступным в моем аккаунте, поэтому я потратил его. Нет, это моя проблема, но если бы я был проверен быстрее, и средства, ожидающие этого, не произошло бы, поэтому я запросил 750 и Я не буду продолжать ничего из этого, теперь это переросло в это, и я очень расстроен казино и тем, как со мной обращались. Нет ничего такого, чтобы кто-то мог заботиться и понимать мою жалобу. Просто грубо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Lhad1987,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино SlotsMuse.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью? Я правильно понимаю, что вы проиграете свой выигрыш?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, да, я уменьшил свой выигрыш, но он был на моем счету почти неделю, так как процесс проверки занял целую вечность, и баланс был там, чтобы использовать, я чувствую, что это можно было предотвратить, также я жаловался на то, что этот сайт уязвим давайте, даже если вы забанили себя, например, GameStop. Я попросил у них все мои данные и т. д., на которые у меня есть права, и они не дадут мне их там, электронные письма просто не помогают, и у меня нет прав, как они сказали, как в ЕС. У них нет генерального директора или кого-либо, кого я могу принять, я просто чувствую, что это было несправедливо,
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ваше терпение.
Рассматриваемое казино не имеет лицензии UKGC и не является частью схемы самоисключения Gamstop. К сожалению, если вы проиграете свой выигрыш, мы ничем не сможем вам помочь.
Если вы хотите самоисключиться в этом конкретном казино, я бы порекомендовал следующее:
При подаче заявления на самоисключение четко укажите причину деактивации вашей учетной записи и укажите период времени. Кроме того, «Тема» письма должна быть четко обозначена и легко узнаваема, так как служба поддержки казино получает много запросов в день. Если он помечен явно, у вас будет больше шансов удовлетворить вашу просьбу как можно скорее.
Пример:
Тема письма: Самоисключение
Информация об игроке:
Имя:
Фамилия:
Дата рождения:
Вход в казино:
Адрес электронной почты:
"Привет,
Я пишу, чтобы сообщить вам, что хочу немедленно отказаться от участия в этом казино и от получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми, на срок не менее xxx месяцев/лет (навсегда).
Причина моего решения xxx (проблемы с азартными играми)
Я признаю, что мне не будет позволено отменить свое самоисключение в течение этого периода и что самоисключение не может быть отменено до окончания согласованного периода».
Пожалуйста, дайте мне знать о любых дальнейших событиях.
Автоматический перевод:
