У игрока из Великобритании возникли проблемы с выводом средств. Получено.
Автоматический перевод:
SlotsNBets Casino - Вывод игрока не обработан.
Автоматический перевод:
Количество: £850
SlotsNBets Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я положил много денег в это казино. Я играл и выигрывал и дважды снял деньги со счета. Один за 350 фунтов стерлингов и один за 500 фунтов стерлингов. Никаких споров о моей победе. Они сказали, что обработали платеж и скоро он будет у меня. Я ждал 20 дней, и в мой банк ничего не пришло. Они перестали отвечать на мои сообщения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Ребекка,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC?
Пожалуйста, каков статус вашего вывода - ожидает ли он или обрабатывается?
Кроме того, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
утро,
да, я прошел процесс проверки, и да, мой первый вывод был обработан и выплачен в мае этого года. Мои недавние снятия средств исчезли из списка ожидания и теперь классифицируются как обработанные. В этом статусе они находятся с 13 сентября. Единственные электронные письма, которые я получил от них, - это сообщение, что оно обработано и что оплата скоро будет со мной….
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо Ребекке за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Ребекка,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить казино SlotsNBets к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Сегодня я получил весь свой выигрыш и письмо с извинениями за задержку 😊
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Ребекка,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru
Автоматический перевод:
