Игрок из Греции недоволен RTP казино (Return to Player). Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Внес 800 евро, играю 0.20, 0.60 и опять они через 2 часа теряются, пытаюсь связаться со своим чатом, блокируют, шлю почту нет ответа. Это казино опасно, у меня есть аккаунт в Horus и во многих греческих казино и только здесь так работают провайдеры. Я внес более 4000 евро и ни разу не выиграл и не снял. Я начинаю думать, что они мешают моей игре.. Игры зависают, и чат постоянно неактивен... Невозможно с депозитом 4000 евро и игрой 0,20. 0.40 и 0.60 никогда не побеждают..только вот они бывают
Дорогой Биското,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина