ГлавнаяЖалобыSlottica Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Slottica Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 251 CHF

Slottica Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 10.09.2022 | Дело закрыто : 20.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Швейцарии запросил закрытие аккаунта. К сожалению, остаток не был возвращен даже спустя три месяца. Казино запросило у игрока другой документ. Мы отклонили жалобу, потому что плеер перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Итак, 3 месяца назад я пытался играть в упомянутом казино slottica, в связи с плохими результатами я попросил закрыть мой счет, и они не ответили мне сразу, поэтому я продолжал испытывать удачу, и у меня все еще оставался 251 швейцарский франк. счет, когда на следующий день без предварительного уведомления закрыли мой счет с балансом в казино, с этого более 3 месяцев назад я все еще жду повторного открытия моего счета и возврата средств, я испробовал все способы восстановить это деньги невозможны, даже повторное открытие моей учетной записи, чтобы я мог вернуть свои деньги или поиграть с ними. НЕВОЗМОЖНО, а также никому не требуется 3 месяца, чтобы вернуть эти деньги, если я снова открою счет, меня обманули, казино является ложным, я прошу, чтобы абсолютно никто не вводил реальные деньги в это казино, это мошенничество худший опыт в онлайн-казино. ГЛАЗ, повторяю, это казино, это мошенничество, оно украдет ваши деньги, клянусь, я борюсь с июня и отправляю сотни электронных писем с автоматическими ответами, прошу помощи, если я смогу вернуть свои деньги, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый jose84ny,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом? По какой причине вы указали казино, чтобы закрыть ваш счет? Упомянули ли вы о проблеме с азартными играми, когда запрашивали закрытие аккаунта?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить оставшуюся сумму как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, мой аккаунт даже не был верифицирован, я просто увидел что казино фейковое и решил закрыть свой аккаунт, ответа от него не было и я начал немного выигрывать поэтому продолжил, это была ловушка на его стороне, когда я достиг 251 швейцарских франков, меня сразу же закрыли, и я не упомянул о каких-либо проблемах с игрой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, jose84ny, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не думаю, что эта проблема была решена в течение 3 месяцев, и они просто говорят мне подождать, это мошенническое казино, я не думаю, что они могут что-то сделать, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет jose84ny,


Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я хотел бы попросить представителей казино присоединиться к разговору, чтобы помочь нам решить проблему.


Казино Слоттика,


Не могли бы вы объяснить обстоятельства, по которым остаток средств удерживается у jose84ny? Что нужно сделать, чтобы позволить jose84ny вывести оставшийся выигрыш?


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Пожалуйста, опубликуйте все это, я хочу, чтобы все знали, чтобы не попасться на удочку этого выдуманного казино.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Чтобы вы увидели, что все, что я говорил, не ложь, посмотрите, что мне сегодня прислали.

Я не отправил письмо сегодня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Разрешения этого дела никогда не будет, потому что казино мошенническое, у него нет денег, они только заставляют 4 дураков, как я, воровать

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

еще одно бессмысленное письмо, на которое я не получил ответа, и никто не знает, что мы будем ждать их объяснений здесь, чтобы их увидел весь мир

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет всем дорогие

спасибо за ваше обращение.


Jose84ny связался с нами ранее и попросил заблокировать его аккаунт. Мы выполнили его просьбу.

Через какое-то время он написал нам письмо и попросил восстановить его аккаунт. Мы отклонили его запрос, так как в этот момент он сделал дополнительный запрос на возмещение.


Мы вернули ему средства со счета в размере 243 евро на его IBAN.


Уважаемый jose84ny, на данный момент мы выполнили ваш запрос на возмещение и отклонили ваш запрос на восстановление вашей учетной записи.

Ваш аккаунт по-прежнему будет заблокирован, и мы не сможем продолжить сотрудничество с вами. Надеюсь на ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Слотика

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Там не указана дата внесения или получения денег, я согласен не восстанавливать учетную запись, но деньги не пришли, моя банковская система работает автоматически, и платеж не был произведен или подтвержден по электронной почте соответствующим образом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не было никакого дохода, что никто не верит, что история о том, что они вернули мне деньги, является ложью, если однажды деньги поступят на счет, в который я не верю, я также буду честен и скажу это публично, но то, что доход был получен, неправда, поместите здесь подтверждение платежа, чтобы проверить его, его не существует

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Этим сообщением я просто хочу, чтобы гуру казино и все люди, которые играют в онлайн-казино, знали, что информация, которую вчера предоставила Casino slottica, является ложной, нет никаких доказательств дохода или средств, поступивших на мой счет, все, кто делает свои выводы, но это казино не платит, у них просто нет денег

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я продолжаю получать электронные письма от части казино slottica о том, как я должен ждать, чтобы получить свои средства, я получаю их ежедневно, чтобы испортить свою жизнь, так как прошло более 3 месяцев с тех пор, как я запросил вывод своих средств, я не получил Я все еще просто жду, когда гуру казино сделают что-то, чтобы положить конец этому вопросу, который уже становится для меня очень тяжелым, и я до сих пор не видел ничего, что они якобы вошли в мой аккаунт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем здравствуйте,


спасибо за объяснение команде казино Slottica.


Казино Слоттика,


Не могли бы вы предоставить подтверждение платежа jose84ny, чтобы он мог противостоять своему банку в отношении транзакции? Очень признателен!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Господа гуру казино, теперь будем ждать еще 3,4 дня вашего ответа и квитанции не будет, вы будете делать неважные ответы, как они сделали со мной до сих пор, я уже несколько раз спрашивал их, и они говорят, что у них есть не при чем поступление платежа, дохода на мой счет не было повторюсь не было так как платежи поступают в мой банк моментально, спасибо за внимание

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это дело должно пойти дальше и перейти к уголовному праву, потому что из-за этого казино оно уже затрагивает меня лично, есть ли способ продвинуть это дело дальше, чем здесь? Если это станет достоянием общественности, я призываю всех людей, затронутых этим мошенническим казино, присоединиться ко мне и попытаться решить эти проблемы полезным для всех способом, у меня есть юридическая защита в моей стране проживания, и в некоторых случаях, более связанных с моим, мы могли бы поместите это казино туда, где оно того заслуживает, спасибо за ваши ответы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они не прислали мне подтверждение оплаты, и деньги не пришли, я оставляю их там как отражение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ни деньги, ни квитанция не пришли, так как вы будете у меня здесь 6 дней каждый раз, когда вы отвечаете, мы будем делать год за 243 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Все все еще ждут, что деньги не приходят, гуру казино, мне жаль сообщать вам, что они также смеялись над всеми вами, они делают и отменяют все, что хотят, они не платят и не присылают подтверждение платежа, потому что лицензия в Кюрасао была не сделано Это как иметь кота, они делают то, что действительно хотят

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Каждый день я получаю такие письма, но деньги и квитанция никогда не доходят до моего счета.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

и хорошо после более чем недели, что они якобы сделали платеж, сегодня мы находим это электронное письмо, в котором говорится, что у них нет номера моей карты, поэтому мой вопрос все еще актуален в том аспекте, где может быть квитанция об оплате, если не это сделано? Да ладно, они смеются над всеми

мир всех своих клиентов и гуру казино тоже, если только они вместе не подстраивают этот розыгрыш, что, если мне кажется

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

И где я? Незащищенный? Что хорошего в гуру казино? Это прикрытие для мошеннических казино? Довольно сомнительная причина с вашей стороны господа гуру казино, весьма сомнительная

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

как они собираются сделать мне оплату, если сегодня еще требуют документы, а две недели назад Ивану сказали поставить квитанцию???

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Может кто-нибудь объяснить мне, почему они сказали, что платеж был сделан более двух недель назад, и у них даже не было номера моего счета, пожалуйста? я хочу ответы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Хосе84ни,


Пожалуйста, поймите, что в случае возврата денег, отправленных вам казино, казино должно искать альтернативный способ отправить вам деньги. Они правильно сообщают вам, что отправленные ими деньги были им возвращены, что иногда случается.


Пожалуйста, предоставьте казино запрошенную информацию об альтернативном способе оплаты, чтобы они могли попытаться отправить вам деньги снова.

Дайте нам знать, как все прошло. Очень признателен!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте уважаемые Все,

Спасибо за терпеливость.

Первый платеж был возвращен на наш счет. Мы попросили игрока предоставить нам альтернативные методы.


На данный момент мы успешно оплатили вторую карту *4567.

Уважаемый игрок, пожалуйста, проверьте зачисление средств


С наилучшими пожеланиями,

Команда Слотика


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо команде казино Slottica за обновление.


Хосе84ни,


пожалуйста, сообщите нам, когда деньги будут получены или в случае, если вам нужна дополнительная помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Jose84ny,


Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро и спасибо за ваше ожидание, к сожалению, мы не смогли проверить этот перевод в казино slottica, потому что ежедневно совершаются сотни транзакций, и пока мы говорим, я все еще жду квитанцию об оплате от 3 недель назад, которую они предположительно сделали для того, чтобы подключиться к банку и посмотреть, прошел ли платеж. Сердечно жду эту квитанцию Мартинес

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хосе84ни,


Представитель казино объяснил, что транзакция, которую они отправили вам, не прошла, и что деньги были возвращены им обратно, поэтому они пытаются отправить деньги альтернативным способом, используя карту с окончанием *4567. Проверьте, поступили ли средства, и если они не поступят в течение следующей недели, мы проведем дальнейшее расследование с казино. Пожалуйста, дайте нам знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená jose84ny,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет jose84ny,


Кажется, что этот вопрос был решен, но без подтверждения от вас о том, что ваши средства были получены, жалоба теперь будет отклонена, как упоминалось ранее.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях