Slottica Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

У меня есть 162 евро на этом сайте, в основном сгенерированные 3 депозитами. Пытаюсь вывести уже больше месяца. В прошлом месяце они отменили небольшой запрос на вывод средств, потому что у них есть это странное правило вносить депозит каждый месяц, чтобы иметь возможность вносить депозит. На прошлой неделе я снова внес небольшой депозит, завершил ролловер и попытался вывести средства. они отменили его с просьбой повторно подтвердить мою учетную запись (?!!!). Я подчинился им и отправил 3 новых документа, включая паспорт, рядом с моим лицом. Сегодня они прислали мне электронное письмо о том, что моя учетная запись подтверждена. Через 3 минуты, ровно через 3 минуты они отменили запрос на вывод средств, попросив у меня дополнительные документы. Поскольку это занимает несколько месяцев, я прошу вашей помощи, пожалуйста. Они не будут платить мне без вашего asistence.

Привет juniash2014,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slottica. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет!

Моя учетная запись была проверена первый месяц назад: паспорт и утилита они оба были проверены. Мой статус был: подтвержден. В октябре запрос на вывод средств не прошел, потому что, по их словам, я должен внести депозит за последние 30 дней, чтобы вывести деньги?!!!! В любом случае, я снова внес депозит, выполнил 3-кратный ролловер и снова попросил выплату. 3 дня назад они отменили процесс проверки, попросив удостоверение личности рядом с моим лицом, которое я отправил, и 2 других документа, связанных с депозитами. Все было отправлено, и вчера я получил электронное письмо о том, что моя учетная запись была подтверждена. Я представил скриншот этого письма здесь. Всего через 3 минуты они отправили мне еще одно электронное письмо, в котором снова отменили тот факт, что моя учетная запись была подтверждена, а также отменили снятие средств. По электронной почте они запросили 2 других документа, которые совпадают с предыдущими. У них заканчиваются идеи на этот счет, они уже не знают, что спросить. Но ясно, что их идея удерживает меня от запроса на вывод средств. Платить не хотят. Это занимает больше месяца. Так что я действительно расстроен.

Привет всем дорогие)

Благодарим Вас за обращение к нам))

22 ноя 2022 01:30:16 - мы отменили заявку на вывод, т.к. делали депозит с одного платежного метода, а просили выигрыш на другом - попросили верификацию: фото с паспортом, Mifinity, Jeton

22 ноября 2022 23:09:53 - мы отменили запрос на вывод средств, потому что juniash2014 не отправил нам все ранее запрошенные документы: подтверждение владения кошельком Mifinity

23 ноя 2022 13:20:19 - мы отменили заявку на вывод средств по той же причине, что и выше, и заблокировали возможность подачи заявки на вывод в ожидании необходимых документов

Сейчас juniash2014 верифицирован и разблокирована возможность подачи заявки на вывод.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Слотика

Привет

Я внес депозит через Mifinity, который недоступен для вывода денег на вашем сайте. по крайней мере для меня. Я также внес депозит через Jeton, который доступен для снятия. Поэтому я попросил вывести деньги на кошелек Jeton. Я не знаю, о чем вы говорите, когда говорите, что я просил способ, которым я не вносил депозит.

Я отправил как минимум 10 документов, запрошенных вами, по многим электронным письмам, при этом моя учетная запись была полностью подтверждена (я отправил скриншоты для Casino.guru, что моя учетная запись была полностью подтверждена). Я отправил каждую страницу своих кошельков Mifinity и Jeton в Slottica. Они знают обо мне все.... Не знаю, нормально ли это, но я их послал.

Для меня это звучит как шутка, потому что они только что прислали мне электронное письмо о том, что они «не получили мои документы».

Под письмом, которое я получил 2 часа назад от Slottica (сегодня, 26.11.2022)

support@slotica.email

17:50 (2 часа назад)

мне

Привет!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Slottica.

Ваш запрос был закрыт, так как мы не получили от вас ответа. Если ваш запрос все еще актуален, пожалуйста, сообщите нам об этом в ответ на это письмо.

Для получения быстрого ответа советуем обращаться в наш онлайн-чат на сайте. Представители нашего чата работают 24/7 и будут рады вам помочь.

Желаем вам хорошего дня!

С уважением,

Служба поддержки Слотика

В любом случае, я отвечу здесь, когда вы заплатите мне... Я буду честен в этом. Все, что я хочу, это мои деньги

Я получил запрошенный платеж. Большое спасибо Casino.guru за помощь в этом.

Спасибо, juniash2014, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник